Ребята, прошу поправить действие "Импорт клиентов из Хорошоп" так не корректно работает. При добавлении нового контакта, к нему не присваивается группа, хотя в логах показано, что группа присвоена - https://prnt.sc/B2mB_OzBxrGQ.
Вот примеры контактов:
- https://our-store.com.ua/app/contact/63379/
- https://our-store.com.ua/app/contact/63368/
- https://our-store.com.ua/app/contact/63359/
Ранее по данному действие заказывал доработку, возможно это важно https://1b.app/ru/forum/integrations-with-online-stores/18328-dorabotka-deystvie-import-klientov-iz-horoshop/
Ребята, прошу поправить действие "Импорт клиентов из Хорошоп" так не корректно работает. При добавлении нового контакта, к нему не присваивается группа, хотя в логах показано, что группа присвоена - https://prnt.sc/B2mB_OzBxrGQ.
В истории видно что группа добавляется но потом кем то удаляется видимо
https://our-store.com.ua/app/history/users/63379/
Вы уверены что никакое из действий не удаляет юзера из групп?
let him cook OneBox production писал/а: Вы уверены что никакое из действий не удаляет юзера из групп?
Нет, у нас нет никаких действий, + в логах было бы видно, кто автор удаления группы. Обратите внимание на логи: там всегда старое значение "пусто", а новое уже заполненная группа. У меня есть предположение, что это связано с АПИ хорошоп, то есть, клиент каждый час (согласно данного действие) экспортируется как новый. Еще обратите внимание на время когда присваивается группу, как раз когда проходит часовой крон
[quote]
let him cook
OneBox production писал/а:
Вы уверены что никакое из действий не удаляет юзера из групп?
[/quote]
Нет, у нас нет никаких действий, + в логах было бы видно, кто автор удаления группы.
Обратите внимание на логи: там всегда старое значение "пусто", а новое уже заполненная группа. У меня есть предположение, что это связано с АПИ хорошоп, то есть, клиент каждый час (согласно данного действие) экспортируется как новый. Еще обратите внимание на время когда присваивается группу, как раз когда проходит часовой крон
[file]22811[/file]
Там же логика такая, что если юзер новый или если у него нет никакой группы - добавляется в неё. Юзера в группу добавляют а через Х часов его уже там нет и добавляет заново.
Ну окей, давайте смотреть тогда на новом контакте раз говорите что никто не удаляет из группы его. Создайте новый контакт в хорошопе и дайте его фио или номер телефона, я позапускаю в боксе действие посмотрю что там происходит.
Там же логика такая, что если юзер новый или если у него нет никакой группы - добавляется в неё. Юзера в группу добавляют а через Х часов его уже там нет и добавляет заново.
Ну окей, давайте смотреть тогда на новом контакте раз говорите что никто не удаляет из группы его. Создайте новый контакт в хорошопе и дайте его фио или номер телефона, я позапускаю в боксе действие посмотрю что там происходит.
Действие "Сформировать группу контактов: все клиенты из заданных бизнес-процессов" случайно для этой группы не стояло? Вижу что по другим группам стоит, оно чистит группу перед тем как юзеров нужных туда добавить
Действие "Сформировать группу контактов: все клиенты из заданных бизнес-процессов" случайно для этой группы не стояло? Вижу что по другим группам стоит, оно чистит группу перед тем как юзеров нужных туда добавить
let him cook OneBox production писал/а: Там же логика такая, что если юзер новый или если у него нет никакой группы - добавляется в неё. Юзера в группу добавляют а через Х часов его уже там нет и добавляет заново.
Тут я не понял, как это работает. Можете еще раз объяснить?
let him cook OneBox production писал/а: Действие "Сформировать группу контактов: все клиенты из заданных бизнес-процессов" случайно для этой группы не стояло? Вижу что по другим группам стоит, оно чистит группу перед тем как юзеров нужных туда добавить
Да, есть такое действие, использую его как показано на скрине. Не могу понять, разве это действие может помешать?
[quote]
let him cook
OneBox production писал/а:
Там же логика такая, что если юзер новый или если у него нет никакой группы - добавляется в неё. Юзера в группу добавляют а через Х часов его уже там нет и добавляет заново.
[/quote]
Тут я не понял, как это работает. Можете еще раз объяснить?
[quote]
let him cook
OneBox production писал/а:
Действие "Сформировать группу контактов: все клиенты из заданных бизнес-процессов" случайно для этой группы не стояло? Вижу что по другим группам стоит, оно чистит группу перед тем как юзеров нужных туда добавить
[/quote]
Да, есть такое действие, использую его как показано на скрине. Не могу понять, разве это действие может помешать?
[file]22812[/file]
Юрченко Роман Сергеевич писал/а: Тут я не понял, как это работает. Можете еще раз объяснить?
есть группа с 10 юзерами. Ставите это действие, выбираете группу. При старте действия оно УДАЛЯЕТ всех из этой группы и добавляет только тех кто подходит под условие которое в нем задано.
[quote]
Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
Тут я не понял, как это работает. Можете еще раз объяснить?
[/quote]
есть группа с 10 юзерами. Ставите это действие, выбираете группу. При старте действия оно УДАЛЯЕТ всех из этой группы и добавляет только тех кто подходит под условие которое в нем задано.
let him cook OneBox production писал/а: есть группа с 10 юзерами. Ставите это действие, выбираете группу. При старте действия оно УДАЛЯЕТ всех из этой группы и добавляет только тех кто подходит под условие которое в нем задано.
Спасибо за разъяснение. Вы мне прям глаза раскрыли, так как я наконец понял откуда у меня берутся контакты без групп((((
[quote]
let him cook
OneBox production писал/а:
есть группа с 10 юзерами. Ставите это действие, выбираете группу. При старте действия оно УДАЛЯЕТ всех из этой группы и добавляет только тех кто подходит под условие которое в нем задано.
[/quote]
Спасибо за разъяснение. Вы мне прям глаза раскрыли, так как я наконец понял откуда у меня берутся контакты без групп((((
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий