Не работает автоматизация Превратить звонок в процесс
2023-10-11 14:21:50
Подскажите, почему звонок не превратился в процесс? Вот ссылка на событие https://proektobk.1b.app/app/event/145115/
автоматизация настроена
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
автоматизация настроена
Ответы:
Добрий день. У вас стоит настройка "Не создавать процесс, если есть открытый процесс в указанном бизнес-процессе" и не стоит галочка "Учитывать только процессы клиента" поэтому система нашла незакрытый процесс и не запускает действие
11.10.2023, 15:06
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Комментарий доступен на языке ua и еще не переведен на текущий язык.
11.10.2023, 17:10
если по клиенту только открытые процессы нужно, то ставьте галку "Учитывать только процессы клиента"
11.10.2023, 18:12
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Дворак Микола
Papidu Digital Agency
Papidu Digital Agency
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Надо, чтобы когда звонит клиент, по которому нет открытых процессов, при звонке создавался процесс. Я удаляю все процессы, свой контакт удаляю, но при звонке если подняли трубку, контакт создается, а сделка нет. Еще несколько недель назад, все было окей, потом они просто перестали заходить, хотя в настройки как бы никто не лез, я пошел в настройки, вижу, появились новые функции, и вроде бы все должно работать, но не работает. Если звонок пропущен, то проблем нет, создается пропущенный по автоматизации "пропущенного звонка" а вот звонок в процесс нет. =(
12.10.2023, 11:23
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
