Как работает «База знаний» #
Позволяет создавать записи и инструкции для сотрудников и партнеров. Приложение позволяет сделать запись/стандарт обязательным для ознакомления, настроить доступ к стандарту для определенных ролей, добавить теги и настроить активность записи. При необходимость можно сделать запись обязательной для ознакомления и выбранные контакты/роли получат уведомление об обязательности прочтения записи.
Добавление в базу знаний происходит через текстовый редактор в котором доступны все стандартные возможности.
Облачная тарификация за данные и приложения
Дополнительная плата не взымается
Облачная тарификация за пользователя
Дополнительная тарификация не взымается. Вы платите только за пользователя OneBox.
Коробочное решение (on-site)
Дополнительная тарификация не взымается. Вы платите только за пользователя OneBox.
Скриншоты «База знаний» #
Доступные платформы «База знаний» #
Отзывы и обсуждения компонента «База знаний» на форуме #
4 ответа
23.02.2024, 19:18
Когда пользователь заходит в бокс, видит список стандартов для ознакомления Когда пытается перейти к стандарту, выдает 500 ошибку При переход...
4 ответа
05.01.2024, 13:27
Ранее в БЗ был функционал в котором можно было указать для какой роли/ролей написана эта статья. Также в интерфейсе контакта есть блок "Статьи по р...
4 ответа
17.08.2023, 09:55
Есть ли такая возможность экспортировать все полы из базы знаний?
Постоянно появляется сообщение для обязательного ознакомления с публикацией в базе знаний
Здравствуйте, в базе знаний для публикации иногда ставим опцию: Обязательно к прочтению для ... Проблема: у большинства пользователей после просмо...
Все статьи в базе знаний после сохранения имеют статус неактивных.
День добрый, Пример статьи https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/442/ Выбираем активный, но после сохранения все равно сохраняется неа...
OS, Не видаляється статья з Бази знань
Доброго дня, не можемо видалити жодну статью з бази знань. Після натискання кнопки видалення нічого не відбувається. Приклади: https://owwa.crm-one...
Проблема с мобильных устройств
База знаний недоступна с мобильных устройств и мы не можем, будучи не в компьютера воспользоваться ею, например если человек на выезде и у него тол...
Не працює База знань
Доброго дня, сьогодні при відкритті бази знань отримуємо помилку - виправте будь ласка. https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/ Скрін
Планируется доработка базы знаний ?
Пользоваться базой знаний максимально не удобно, разве что искать нужную статью через глобальный поиск, но если сотрудник не знает как называется н...
OS - Сущности как в других списках
База знаний никак не изменялась уже несколько лет в лучшую сторону. Список статей такой же угрюмый, неудобный. Может быть стоит сделать такой же сп...
Copyright © OneBox 2024