компонент «HelpCrunch»

Компонент позволяет интегрировать OneBox OS с платформой HelpCrunch, обеспечивая удобное и эффективное управление с клиентами. Благодаря автоматизации обработки сообщений и централизованному управлению обращениями, вы сможете повысить уровень обслуживания и скорость реагирования.

Возможности компонента:

• Массовые рассылки: отправка сообщений контактам и клиентам бизнес-процессов;
• Отображение событий по сообщениям: все важные коммуникации доступны прямо на главной странице;
• Подключение нескольких аккаунтов HelpCrunch: возможность работы с несколькими учетными записями одновременно;
• Импорт сообщений от клиентов в OneBox OS: сохранение всей истории переписки в CRM;
• Автоматическая посылка сообщений на этапах бизнес-процессов: автоматизация коммуникации для эффективного взаимодействия с клиентами;
• Единственный чат в процессах: общение с клиентами прямо в карточке процесса без необходимости переключаться между системами.

Преимущества:

• Сокращение времени для обработки запросов;
• Все обращения в единственном окне;
• повышение уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;
• Оптимизация работы отдела продаж и поддержки.

Подключите компонент и улучшайте взаимодействие с клиентами уже сегодня!