компонент «Callscript»

Callscript - позволяет создавать скрипты для телефонных разговоров. Создаются и настраиваются скрипты в специальном конструкторе внутри приложения, где вы сможете задать его: название, указать вопросы и варианты ответов, а также следующую подсказку для каждого из вариантов. Используются эти скрипты во время разговора ваших сотрудников с клиентов, посредством их вывода в окне звонка. При общении с клиентом ваш сотрудник увидит информативную подсказку, и на каждый из вариантов ответа система покажет ему следующую подсказку. Применяется часще всего сотрудниками call center.  Дает возможность ускорить процесс обучения новых сотрудников, а также упростит переход сотрудников с одного проекта на другой.