CRM do dostarczania żywności dietetycznej

Aplikacja pozwala na automatyzację procesów począwszy od przyjęcia zamówienia od klienta, stworzenia menu, zakupu składników do przygotowania dań, aż po proces przygotowania i dostarczenia gotowych produktów do konsumenta końcowego.

Jak to działa:

• Początkowo klient na stronie (strona może być na dowolnej platformie, najważniejsze, aby móc wysłać zapytanie API zamówienia do OneBox lub e-mail z zamówieniem) wybiera interesujące go menu, wprowadza swoje dane i miejsca porządek. (!Ważne, że w systemie OneBox zaimplementowano funkcjonalność wyboru menu z wykorzystaniem niestandardowych receptur i podręczników opartych na wskaźnikach użytkownika: płeć, waga, wzrost, styl życia itp.)
• Następnie menadżer kontaktuje się z klientem telefonicznie (można użyć vibera/telegramu/) w celu potwierdzenia zamówienia. !W tej aplikacji ważne jest, aby zamówienia nie były formowane tego samego dnia, ale następnego (jeśli zajdzie potrzeba zmiany logiki pracy klienta, można to zrobić za pomocą istniejących akcji).
• Po zatwierdzeniu zamówienia na koniec dnia generowana jest lista zamówionych przez klientów menu, która wysyłana jest na adres:

1. kucharze, którzy będą bezpośrednio zaangażowani w ich przygotowanie, w dokładnych proporcjach, ile potrzeba środków do przygotowania każdego z dań - aby automatycznie przeliczyć dane dotyczące masy brutto/netto, do systemu początkowo wprowadzana jest baza danych produktów, na podstawie na produktach tworzona jest baza dań, do których dodawane są składniki produktów. W ten sposób uzyskujemy kompletny proces produkcyjny.
2. kierownik zakupów, który doskonale rozumie, ile jedzenia musi kupić, aby przygotować taką liczbę dań, jaką zamówili klienci.

• Po przygotowaniu wszystkich dań rozpoczyna się proces montażu zamówienia, menadżer dokładnie sprawdza dane klienta: adres dostawy, płatność za zamówienie i przekazuje zamówienie do etapu odpowiedzialnego za wytyczenie optymalnej trasy.
• Wszystkie zamówienia wysyłane są do „Ant Logistics”, która wyznacza optymalną trasę, którą powinien podążać kurier, aby zamówienie dotarło jak najszybciej.
• Na podstawie zamówień klientów w systemie CRM OneBox dla tej aplikacji generowane są raporty: raport o źródłach pochodzenia zamówienia, raport o płatnościach klientów, raport o partnerach, którzy mogą korzystać z usług przygotowania menu tego dostawcy.

Aplikację można zmieniać, programować i dostosowywać do potrzeb Twojej firmy. Możesz to zrobić samodzielnie, korzystając z naszej dokumentacji lub przy pomocy firm zewnętrznych lub indywidualnych programistów