Oferta publiczna OneBox LLC
O świadczeniu przez VANBOX LLC, zwaną dalej Kontrahentem, usług i praw do korzystania z oprogramowania, zwanych dalej Usługami i Oprogramowaniem, na rzecz każdej osoby prawnej lub osoby fizycznej, która zaakceptowała warunki określone w Ofercie Publicznej (umowie) i zapłaciła na rzecz Wykonawcy, zwanego dalej Klientem.
Niniejsza umowa ma charakter oferty publicznej, jest odpowiednikiem „umowy ustnej” i zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy posiada moc prawną.
PREAMBUŁA
Poniższe informacje stanowią oficjalną ofertę (ofertę publiczną) skierowaną do dowolnej osoby prawnej lub fizycznej zawarcia umowy o świadczenie usługi abonamentowej. Niniejsza umowa ma charakter publiczny, to znaczy zgodnie z art. 633 Kodeksu cywilnego Ukrainy jej warunki są jednakowe dla wszystkich konsumentów.
Zgodnie z art. 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy, pełna i bezwarunkowa akceptacja warunków umowy publicznej polega na dokonaniu przez Klienta zapłaty za usługi, a Wykonawca otrzyma odpowiedni dokument finansowy potwierdzający fakt takiej płatności.
1. DEFINICJA POJĘĆ
1.1. Oprogramowanie – zbiór instrukcji w postaci słów, liczb, kodu, wzorów, symboli lub w inny sposób, wyrażony w postaci czytelnej dla komputera, powodujący jego działanie dla osiągnięcia określonego celu lub rezultatu (ta definicja obejmuje zarówno system operacyjny , jak również zastosowanie wyrażone w kodach źródłowych lub obiektowych).
1.2. Licencja niewyłączna to ograniczone prawo do korzystania z oprogramowania przekazanego Klientowi przez Kontrahenta.
1.3. Usługa - czynność Wykonawcy polegająca na świadczeniu Klientowi usług podłączenia, konfiguracji, serwisu gwarancyjnego i wsparcia technicznego oprogramowania Wykonawcy na warunkach określonych w Umowie i jej załącznikach.
1.4. OneBox OS - oprogramowanie do optymalizacji, organizacji i realizacji procesów pracy, które jest hostowane i zarządzane przez Internet.
1,5. Punkt wejścia – możliwość dostępu do OneBox OS, która jest udostępniana Kontrahentowi przez Klienta na warunkach licencji niewyłącznej i realizowana poprzez osobisty login i hasło, które wpisuje się na specjalnej stronie OneBox OS na Internet.
2. PRZEDMIOT UMOWY
2.1. Zleceniodawca płaci, a Zleceniobiorca zapewnia:
2.1.1. Prawo do korzystania z OneBox OS (dalej – Oprogramowania) na warunkach licencji niewyłącznej.
2.1.2. Usługi, zakres i tryb ich świadczenia określa niniejsza Umowa oraz jej załączniki.
3. NIEWYŁĄCZNA LICENCJA NA OPROGRAMOWANIE
3.1. Okres obowiązywania Licencji niewyłącznej nie jest ograniczony czasowo.
3.2. Licencja niewyłączna nie ma ograniczeń geograficznych.
3.3. Licencja niewyłączna uprawnia Klienta do korzystania z oprogramowania w swojej działalności poprzez nieograniczoną liczbę punktów wejścia.
3.4. Klientowi nie przysługuje prawo w jakikolwiek sposób ingerować w działanie oprogramowania, chyba że przewiduje to funkcjonalność oprogramowania.
3.5. Klientowi nie przysługuje prawo do reprodukcji oprogramowania w jakikolwiek sposób.
3.6. Klientowi przysługuje prawo wyłącznie do korzystania z oprogramowania bez możliwości jego powielania, odsprzedaży, a także przekazywania osobom trzecim do użytku. Wszelkie prawa własności do oprogramowania należą do Wykonawcy.
3.7. Naruszenie warunków Licencji niewyłącznej przez Zamawiającego uprawnia Wykonawcę do wypowiedzenia Licencji niewyłącznej w dowolnym momencie.
3.8. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku przestrzegania Licencji niewyłącznej.
4. KOSZTY USŁUG I PROCEDURA OBLICZEŃ
4.1. Zleceniodawca dokonuje płatności w formie pełnej przedpłaty poprzez przelew kwoty na rachunek bankowy Wykonawcy.
4.2. Płatność za Usługi dokonywana jest w walucie krajowej Ukrainy zgodnie z taryfami ustalonymi w momencie świadczenia Usługi, na warunkach 100% przedpłaty.
4.3. Dokonując płatności Abonent ma obowiązek wskazać w dokumencie płatności numer faktury, która jest wystawiona przez Kontrahenta i identyfikuje opłacone usługi.
4.4. Licencję niewyłączną uważa się za przeniesioną na Zleceniodawcę z chwilą otrzymania przez Wykonawcę całości środków zgodnie z wystawioną Zleceniodawcy fakturą.
4,5. Usługi uważa się za opłacone w momencie wpływu środków na rachunek bieżący Wykonawcy.
5. PROCEDURA ŚWIADCZENIA, PRZYJMOWANIA I PRZENOSZENIA ŚWIADCZONYCH USŁUG
5.1. Termin świadczenia Usług określony jest w załącznikach do niniejszej Umowy.
5.2. Po zakończeniu świadczenia Usług zgodnie z niniejszą Umową i jej załącznikami, Wykonawca przekaże Zleceniodawcy Akt świadczenia usług w dwóch egzemplarzach, który Zleceniodawca zobowiązuje się podpisać w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od chwili otrzymania i zwrócić jeden podpisany egzemplarz Wykonawcy.
5.3. W przypadku odmowy przyjęcia przez Klienta świadczonych Usług, Strony sporządzą odpowiedni Akt Wad, w którym wskażą wady wymagające usunięcia. W przypadku, gdy Wykonawca odmówi podpisania Ustawy o brakach, Klient musi to zaznaczyć odrębnie w samej Ustawie o brakach.
5.3.1. W przypadku, gdy Wykonawca nie zgadza się z wadami określonymi w Ustawie o wadach, jest on zobowiązany do pisemnego powiadomienia Zamawiającego w terminie 5 (pięciu) dni roboczych, udzielając uzasadnionej odpowiedzi.
5.3.2. W przypadku, gdy Wykonawca nie udzielił Zleceniodawcy uzasadnionej odpowiedzi w terminie określonym w pkt. 5.3.1. Umowy, zobowiązuje się do usunięcia braków określonych w Ustawie o brakach w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych od dnia podpisania Ustawy o brakach.
5.4. W przypadku nie podpisania przez Klienta Aktu świadczenia usług w terminie określonym w pkt. 5.2. Umowy, jak również nie dostarczył podpisanego Aktu Wad w terminie określonym Umową, będzie to oznaczać, że Zleceniodawca nie będzie miał żadnych roszczeń wobec Wykonawcy co do jakości i zakresu świadczonych usług.
6. INFORMACJA O PROCESIE ŚWIADCZENIA USŁUG
6.1. Klient ma prawo wiedzieć o stanie świadczenia Usług na każdym etapie świadczenia Usług.
6.2. Prośby o zapoznanie się z procesem świadczenia Usług, ewentualne konsultacje przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej i przesyłane bezpośrednio do Wykonawcy.
6.3. Wykonawca zobowiązuje się udzielić pisemnej odpowiedzi na żądanie Klienta w terminie 1 (jednego) dnia roboczego od chwili otrzymania pisemnego żądania.
6.4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień o świadczeniu Usług drogą elektroniczną oraz za pomocą wiadomości SMS.
6.5. Strony zgodziły się uznać, że faksymile podpisów na fakturach oraz aktach przyjęcia i przekazania dzieł podpisanych przez Strony w ramach obowiązującej Umowy mają tę samą moc prawną, co własnoręczny podpis upoważnionych przedstawicieli partie.
7. WŁASNOŚĆ OPROGRAMOWANIA
7.1. Oprogramowanie tworzone jest w oparciu o specjalne biblioteki oprogramowania i komponenty, do których Wykonawca posiada niezbędne uprawnienia.
7.2. Wykonawca gwarantuje, że posiada wszelkie niezbędne i wystarczające prawa do oprogramowania dostarczonego na mocy niniejszej Umowy.
7.3. Wykonawca gwarantuje legalność oprogramowania i posiadanie wszelkich praw majątkowych, które pozwalają mu na wyłączne rozporządzanie oprogramowaniem.
7.4. W trakcie świadczenia Usług na podstawie niniejszej Umowy Zleceniobiorca ma prawo używać innego licencjonowanego oprogramowania pomagającego w obsłudze oprogramowania (w tym kodu z licencjami OpenSource/FSF). Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Klienta z takiego dodatkowego oprogramowania.
7,5. Klientowi przysługuje prawo do aktualizacji oprogramowania przez cały okres jego użytkowania.
8. DANE OSOBOWE
8.1. Akceptując warunki Umowy Abonent potwierdza, że w pełni zapoznał się z jej warunkami i zgadza się z nimi, a także w przypadku, gdy Abonent jest osobą fizyczną, wyraża zgodę na przetwarzanie przez Kontrahenta jego danych osobowych.
8.2. Celem przetwarzania danych osobowych Abonenta jest umożliwienie Wykonawcy świadczenia Usług w ramach Umowy, dokonywania wzajemnych rozliczeń, otrzymywania faktur, aktów i innych dokumentów, wykrywanie i zapobieganie nieuczciwym działaniom, a także rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem i eliminować problemy techniczne, chronić przed bezpośrednim zagrożeniem wyrządzeniem szkody Wykonawcy lub jego Klientom zgodnie z przepisami prawa.
8.3. Zawierając Umowę Abonent potwierdza, że został poinformowany (bez dodatkowego powiadomienia) o prawach przewidzianych przez Ustawę Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz o celach przetwarzania danych, które Abonent przekazuje Wykonawcy.
8.4. Zgoda Abonenta na przetwarzanie danych osobowych obowiązuje przez cały okres obowiązywania Umowy, a także przez kolejne 5 (pięć) lat po jej wygaśnięciu.
8,5. Zniszczenie danych osobowych stanowi podstawę do rozwiązania Umowy i następuje na podstawie pisemnego (papierowego) wniosku Abonenta. W takim przypadku umowę uważa się za rozwiązaną z dniem określonym w stosownym zawiadomieniu Wykonawcy.
8.6. Abonent gwarantuje, że poinformował wszystkie osoby trzecie o wykorzystaniu jego danych osobowych w celu świadczenia Usług przez Wykonawcę na podstawie Umowy, celu przetwarzania danych osobowych osób trzecich, sposobach takiego przetwarzania oraz uzyskał zgodę tym podmiotom trzecim na przetwarzanie ich danych osobowych przez Wykonawcę.
8.7. Abonent na żądanie Kontrahenta zobowiązany jest udzielić pisemnej zgody osobom trzecim na przetwarzanie jego danych osobowych.
8.8. Dane osobowe podane przez Abonenta będą dostępne dla pracowników i konsultantów Kontrahenta.
9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
9.1. W przypadku niespełnienia lub nienależytego wykonania zobowiązań przewidzianych w niniejszej Umowie i jej załącznikach, Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z warunkami Umowy, jej załącznikami i obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.
9.2. Za naruszenie warunków niniejszej Umowy Zleceniobiorca zobowiązany jest zapłacić Zleceniodawcy karę pieniężną w wysokości 1% (jeden procent) kosztów Usług niewykonanych terminowo i/lub nienależycie za każdy dzień opóźnienia, lecz nie więcej niż 25% (dwadzieścia pięć procent) całkowitego kosztu usług.
9.3. Za naruszenie warunków artykułów 4 i 5 niniejszej Umowy Klient ponosi odpowiedzialność majątkową w formie kary pieniężnej w wysokości dwukrotności stawki NBU za każdy dzień opóźnienia oraz kary pieniężnej w wysokości 1% (jeden procent ) wartości niewyłącznego prawa i/lub kosztu Usług, które są pobierane jednorazowo.
9.4. Jeżeli Zleceniodawca naruszy warunki określone w art. 3, Zleceniodawca zobowiązany jest do zrekompensowania Wykonawcy ewentualnych strat w całości.
10. INFORMACJE POUFNE I TAJEMNICE HANDLOWE
10.1. Strony zobowiązują się nie ujawniać żadnych informacji poufnych i tajemnic handlowych drugiej Strony, które mogą ujawnić się lub stać się znane w trakcie wykonywania warunków niniejszej Umowy.
10.2. Strony zobowiązują się do nieprzekazywania osobom trzecim i nieujawniania w jakikolwiek sposób informacji stanowiących tajemnicę handlową i/lub poufną bez pisemnej zgody drugiej strony.
10.3. W przypadku powzięcia przez osoby trzecie informacji poufnych i/lub stanowiących tajemnicę handlową, Strona, która odkryła taki fakt, zobowiązana jest powiadomić o tym drugą Stronę na piśmie w terminie 1 (jednego) dnia od chwili stwierdzenia takiego faktu stał się znany.
10.4. Rozwiązanie niniejszej Umowy nie zwalnia Stron z obowiązku przestrzegania art. 9 Umowy w terminie 3 (trzech) lat od dnia rozwiązania Umowy.
11. OKRES I ROZWIĄZANIE UMOWY
11.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą jej podpisania przez Strony i obowiązuje do czasu całkowitego wywiązania się Stron ze swoich zobowiązań.
11.2. Umowa nie może zostać jednostronnie rozwiązana bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, z wyjątkiem przypadków przewidzianych postanowieniami niniejszej Umowy.
11.3. Rozwiązanie umowy może nastąpić w następujących przypadkach:
- za obopólną zgodą Stron. Strona, która wyraziła chęć rozwiązania Umowy, zobowiązana jest pisemnie powiadomić drugą Stronę o swoim zamiarze wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska;
- w przypadku naruszenia warunków niniejszej Umowy;
- z przyczyn przewidzianych przez ustawodawstwo Ukrainy.
11.4. Umowa może zostać rozwiązana jednostronnie bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, w przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w artykule 3 niniejszej Umowy.
11.5. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn przewidzianych w niniejszej Umowie, środki przekazane Wykonawcy na podstawie niniejszej Umowy nie podlegają zwrotowi Zleceniodawcy.
12. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
12.1. Strony zobowiązują się do rozwiązywania ewentualnych sporów w drodze negocjacji i pozasądowo.
12.2. Jeżeli Strony nie osiągną porozumienia w drodze negocjacji, spór zostanie rozstrzygnięty przed sądem przewidzianym w ustawodawstwie Ukrainy.
12.3. Przy rozstrzyganiu kwestii nieuregulowanych w niniejszej Umowie Strony kierują się ogólnymi normami ustawodawstwa ukraińskiego.
12.4. Jeżeli jedno z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane przez sąd za pozbawione mocy prawnej, nie będzie to oznaczać uznania całej Umowy za nieważną.
13. SERWIS GWARANCYJNY NA OPROGRAMOWANIE
13.1 Klientowi przysługuje prawo do rozpatrywania reklamacji dotyczących usunięcia błędów w działaniu oprogramowania. Za błąd oprogramowania uważa się funkcję, która nie działa zgodnie z opisem podstawowych funkcji oprogramowania 1b.app. Kontrahent nie może zmienić ani usunąć żądania Klienta, tworząc zapytanie Klient zapoznaje się ze wszystkimi zasadami tworzenia żądania i nie może go utworzyć bez zaznaczenia niezbędnych pól w odpowiednim formularzu.
Detale:
"WEBPRODAKSHN" Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
14005, Czernihów, Myru Avenue 53A, biuro 400
Kod EDRPOU: 39559768
NIP 395597625260
IBAN: UA573052990000026009036303935
JSC CB „PRIVATBANK”
Łączność: https://1b.app
E-mail: e.shilo@crm-onebox.com
Adres do korespondencji: 14000, Czernihów, ul. Piatnickiej, budynek 16
