Umożliwia integrację telefonii, wykonywanie i odbieranie połączeń poprzez Nextel. Możesz zainicjować połączenie klikając na numer znajdujący się na karcie klienta (kliknij, aby połączyć). Nagrania audio i historia połączeń automatycznie pojawią się w wydarzeniach kilka minut po zakończeniu połączenia. Podczas połączeń przychodzących pojawi się wyskakujące okienko - znajdujące się w nim pola wyjściowe można dostosować, dzięki czemu Twoi menedżerowie zobaczą tam tylko te informacje i funkcje, których naprawdę potrzebują, aby szybko przetworzyć żądanie.