Банк «ТРАСТ» вміє рахувати гроші, а «WebProduction» вміє рахувати час і економити його шляхом автоматизації. ПАТ Банк «ТРАСТ» і ТОВ «WebProduction» уклали контракт на автоматизацію проектів, розроблених банком для залучення і обслуговування клієнтів.
Утворений в 2007 році, Банк «ТРАСТ» раз на півроку виводить на ринок нові банківські продукти для юридичних і фізичних осіб. Вже більше ста центрів обслуговування Банку «ТРАСТ» надають зручний для людей сервіс в двадцяти однієї області України.
Для автоматизації робочих процесів Банк «ТРАСТ» вибрав систему OneBox CRM ERP BPM. Головним критерієм при виборі програмного продукту стала глибока автоматизація дій співробітників банку. Сьогодні Банк «ТРАСТ» виходить на новий рівень швидкості і якості роботи.
Все що не зважає, то не керується
Основа масштабної автоматизації процесів Банку «ТРАСТ» – система управління бізнесом OneBox, яка дозволяє:
- Взяти під контроль ресурси: персонал, гроші, папери;
- Відстежувати статуси клієнтів, канали звернень, історію дзвінків, листів;
- Закріпити кожного клієнта за персональним відповідальним менеджером;
- Контролювати результативність роботи співробітників;
- Керувати банківськими продуктами, відстежувати їх продажу;
Система OneBox – основа call-центру банку, обслуговує понад півтори тисячі заявок на день. Результат – мінімум часу на обробку кожного звернення, максимальна користь для контрагента. Заявка оформляється оперативно, а інтеграція OneBox з сервісами логістики дозволяє клієнтам отримувати банківські продукти безкоштовно за вказаною адресою, у зручний час.
- Сервіс Банку «ТРАСТ» привертає і утримує активних користувачів головних його послуг, серед яких:
- Депозити зі ставкою до 21%, на термін від 3-ох до 18-ти місяців;
- Кредити без довідки про доходи терміном до 36-ти місяців, зі ставкою до 12%;
- Банківські картки, з кредитним лімітом до 20000 гривень, до 20% на залишок;
- Розрахунково-касове обслуговування в національній та іноземній валютах;
- Сервіси інтернет-банкінгу.
Повне занурення в потреби Банку «ТРАСТ» дозволило реалізувати якісно нову взаємодію OneBox CRM + ERP з роздрібним банківським бізнесом. І надихнуло розробників на створення нових програмних рішень для задач автоматизації.
