Інтернет-магазин Euroshop.cn.ua був створений і працював на платформі Joomla. Коли товарний асортимент і обсяги продажів почали збільшуватися, підприємцям знадобилась автоматизація бізнес-процесів онлайн-магазину. Для цього власники бізнесу звернулися до розробників OneBox.
Спочатку працювали на Joomla
«З 2009 по 2012 рік ми використовували движок на платформі Joomla. Так як він був дуже складним у використанні і вкрай незручним для швидкого управління, постало питання про автоматизацію сайту. Ми задумалися, що далі робити – як управляти замовленнями і товарами на сайті швидше? При тому що кількість товарів на сайті вже перевалило за 1000 одиниць найменувань.» – згадує Дмитро Приходько, керівник Euroshop.cn.ua
Перші три роки адміністратори інтернет-магазину через CMS-систему Joomla управляли вмістом сайту: товарними позиціями, категоріями, контентом. CMS Joomla – є вільним програмним забезпеченням з мінімальним набором інструментів для управління онлайн-продажами. Його можна розширювати за допомогою додаткових компонентів, модулів і плагінів, але подібні доопрацювання вимагають залучення компетентних програмістів.
Перейшли на OneBox
З 2011 по 2014 рік CRM-система не була основним продуктом компанії – розробника OneBox. У ці роки програмісти OneBox розробляли CMS-систему OneClick – движок для інтернет-магазинів. Пізніше платформа OneClick стала одним з модулів системи OneBox. Власники інтернет-магазину Euroshop.cn.ua вирішили тоді перевести свій онлайн-магазин на движок OneClick.
«Компанію порадив друг. Ми звернулися, переглянули презентацію і вирішили, що OneClick – це те, що нам треба. Згодом OneClick оновили до OneBox, в якому працюємо і зараз.» – розповідає Дмитро Приходько. CRM-система OneBox стала для Euroshop.cn.ua інструментом управління платежами, товарними запасами і процесами обслуговування клієнтів.
«Наша робота перетворилася в задоволення, обробка замовлень відбувається в лічені хвилини. Тепер у нас багато задоволених клієнтів, відгуки яких можна побачити на нашому сайті. Ці відгуки говорять про нашу роботу, а ми можемо сказати, що працювати більш якісно і оперативно нам допомагає OneBox.» – каже Дмитро Приходько.
Детальніше про CRM OneBox
Функції CRM OneBox дозволяють автоматизувати документообіг, товарообіг, роботу колл-центру і адміністрування відділів. Система контролює час і результати роботи співробітників, дає статистику, інформує про порушення. OneBox зберігає дзвінки, листи, смс, а також дії менеджерів в системі: проведення оплат, закриття завдань, замовлень і інші.
Детальніше про Euroshop.cn.ua
Интернет-магазин Euroshop.cn.ua з 2009 року продає продукти харчування, косметику, товари гігієни та засоби по догляду за будинком. Товари по Україні доставляють через кур'єрські служби “ Ін Тайм ”, “ Нова пошта ”, “ Міст Експрес ” і “ Укрпошта ”. У Чернігові кур'єри Euroshop.cn.ua самі привозять замовлення за адресою покупця. Сайт пропонує безкоштовну доставку дрібнооптових замовлень.
Сервіс Euroshop.cn.ua будується на комфорті для покупців. Магазин пропонує різні варіанти оплати і відправки замовлень для вибору клієнтом найзручніших умов. Euroshop.cn.ua без проблем приймає повернення товару, який не підійшов за розміром, кольором або комплектації. На сайті регулярно з'являються акційні ціни, знижки та спеціальні пропозиції.
Контакти:
CRM OneBox
+380 (44) 332-93-25
Euroshop.cn.ua
(073) 037-73-00
