Все известные мультимиллионеры когда-то начинали свой бизнес с первых маленьких шагов и с непоколебимой верой в успех. Основательница бренда модной детской одежды “Евгакидс” Евгения Лукаш тоже начинала с малого: с точки на рынке и группы во ВКонтакте, где вместе с подругой торговали подростковыми футболками.
Сама Евгения — мама троих детей. Ей приходилось часто искать одежду для своих малышей, чтобы она сочетала в себе хорошее качество, интересный крой или принт и при этом стоила недорого. Так возникла идея создания собственного бренда. Со временем маленький бизнес вырос в компанию, где трудятся более полутора сотен человек.
Начало
Находясь в декрете, Евгения Лукаш со своей подругой решила попробовать делать именные футболки для малышей. Подобного на украинском рынке на тот момент (2009 — 2010 год) еще не было. Бизнес пришлось вести самой, так как подруга переехала за границу.
Надписи для принтов придумывали сами, переводили аналоги с американских брендов или объявляли конкурс на лучшую идею среди клиентов. Полномасштабная продажа состоялась через три месяца после создания бизнеса.
Начало было нелегким. В бизнес было вложено тогда 7 тыс. грн., половина из которых ушла на товар, а половина на покупку специального оборудования для печати. Работать, имея маленького ребенка, было трудно, ведь младшему на тот момент исполнился всего годик. Но Евгения не сдавалась.
Выход на новый уровень
Одна из главных проблем, с которой пришлось столкнуться на первом этапе — ненадежные поставщики. Когда товар приходил не вовремя, страдали покупатели. Именно это подтолкнуло к созданию своего собственного производства.
Вначале Евгения работала одна, вторым сотрудником стал реализатор торговой точки. Постепенно к бизнесу подключился и муж. Через два года на производстве было занято уже 8 человек, а через три года — 17. Сейчас штат “Евгакидс” составляет 160 сотрудников.
На расширение ассортимента вдохновляли и сами покупатели. Клиенты, при выборе футболок, обращали внимание на остальные элементы нарядов малышей на фото и спрашивали, где купить такую же юбку или головной убор. Первую юбку сшила сотрудница Евгении и такие авторские вещи стали пользоваться спросом. Тогда закупили первые швейные машины и начали пробовать отшивать вещи по собственным эскизам.
Модные малыши
Сейчас компания “Евгакидс” сменила вектор с изготовления принтованных футболок на качественную одежду для малышей. “Мы хотим стать как ZARA, только для детей”, — говорит Евгения. На данный момент продажи осуществляются только он-лайн. В ассортименте Интернет-магазина Evgakids — модная и оригинальная одежда для деток любого возраста. Ведь хороший вкус нужно прививать с самого детства.
Большой популярностью пользуются тематические наряды, например, к Новому году или ко Дню рождения. Особенно в канун Новогодних праздников у “Евгакидс” множество желающих купить наряды к празднику и одежду с оригинальными новогодними надписями и рисунками.
Компания всегда учитывает пожелания своих покупателей и прислушивается к ним при разработке новых моделей. Демократичные цены в сочетании с высоким качеством — ещё один существенный аргумент в пользу одежды этого бренда.
“Евгакидс” и OneBox
Расширение производства потребовало перехода на современные системы управления бизнесом. Вначале компания использовала 1С, но вскоре убедилась в её неэффективности. Управлять клиентами и заказами было нереально. Программа не имеет ряда современных функций таких как воронка продаж, не фиксирует обращения клиентов без факта покупки.
Стало понятно, что нужно автоматизировать работу с клиентами и заказами с сайта. Потом в течение 9 месяцев штатный программист компании пытался писать собственную CRM-систему. Но и этот опыт был неудачным. Поэтому “Евгакидс” решила обратиться за помощью к профессионалам — компании WebProduction.
“Если раньше в бизнесе можно было лететь, как на воздушном шаре куда вынесет ветер, то теперь нужно “лететь” строго по приборам и управлять полетом” — говорит Евгения Лукаш. Таким “прибором” стала CRM-система OneBox.
OneBox позволил автоматизировать процесс продаж, работу с клиентами и существенно повысить эффективность бизнеса в целом. OneBox помогает оптимизировать постановку задач для сотрудников, выбрать лучшего исполнители и повысить вероятность результативной сделки.
На вопрос о дальнейших планах, Евгения отвечает, что бренд будет продолжать развиваться и расти. Развивать торговлю будут не только на украинском рынке, но и в России, Беларуси, Казахстане, Польше.
Компания WebProduction благодарит Евгению за интервью и желает дальнейших успехов в бизнесе.
