Fehler beim Zugriff auf den Server während des Betriebs

Question

Guten Tag,

Heutzutage beschweren sich Mitarbeiter über mangelnde Kommunikation mit dem Server, Seiten werden während der Arbeit oft nicht geladen. Das heißt, Sie arbeiten mit einer Bestellung, ändern die Phase und die Seite wird nicht geladen. Oder Sie klicken auf „Globale Suche“ und es erfolgt keine Antwort vom Server.

Bildschirm

Das Video zeigt, dass das Internet funktioniert, aber die Box selbst lädt sehr oft keine Seiten.

Bitte helfen Sie bei der Lösung, da die Mitarbeiter die Arbeit nicht erledigen können =(

Answer 1

Сергей Владимирович

OneBox production

Guten Tag. Der Fehler, der auf der Brust angezeigt wird, zeigt an, dass ein Problem mit dem Internet vorliegt. Die Tatsache, dass Sie Zugriff auf andere Ressourcen im Internet haben, bedeutet nicht, dass es keine Probleme mit dem CDM-Server gibt. Der CDM-Server befindet sich im DC, das sich in Finnland befindet. Um herauszufinden, an welchem Netzwerkknoten das Problem liegen könnte, müssen Sie bei Zugriffsproblemen einen Netzwerk-Trace durchführen. Unter Windows kann dies mit Hilfe von Programmen erfolgen: tracert - ist im Betriebssystem (startet in der Konsole) oder WinMTR - wird separat installiert. Von unserer Seite gab es heute keine Probleme mit der Serververfügbarkeit.

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13.02.2023, 16:26

Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

Fehler beim Zugriff auf den Server während des Betriebs

Antworten:

Vielen Dank für Ihre Wahl.