Rufquelle

Welche Telefonie? Wie wird diese Telefonnummer im System unter Laufende Anrufe erfasst? Auf den Punkt gebracht kann ich sagen, dass ohne konkrete Beispiele zur Funktionsweise der Telefonie kaum eine adäquate Lösung angeboten werden kann.

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb: Welche Telefonie? Wie wird diese Telefonnummer im System unter Laufende Anrufe erfasst? Auf den Punkt gebracht kann ich sagen, dass ohne konkrete Beispiele zur Funktionsweise der Telefonie kaum eine adäquate Lösung angeboten werden kann. [/quote] Telefonie Binotel. Es gibt 7 Nummern (Linien) und 7 Läden (Prom, Rozetka...) jeder Laden hat eine bestimmte Nummer. Alle Anrufe werden von 4 Managern entgegengenommen. Wir können sehen, auf welche Leitung der Anruf geht, wenn der erste Kontakt hereinkommt (d. h. sehen, in welchem Geschäft er anruft) und dies im zusätzlichen Feld des Prozesses beheben? Gleichzeitig, damit der erste freie Manager antworten kann

[quote] Wir können sehen, auf welche Leitung der Anruf geht, wenn der erste Kontakt hereinkommt (d.h. sehen, welche Filiale sie anrufen) [/quote] zeigen ein Beispiel für eine Anfrage von Binotel für einen solchen Anruf und was darauf steht "Aktuelle Anrufe" melden - wenn es irgendwo auftaucht - dann kann man sich was einfallen lassen ...

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb: [quote] Wir können sehen, auf welche Leitung der Anruf geht, wenn der erste Kontakt eingeht (d.h. sehen, welches Geschäft sie anrufen) [/quote] zeigen ein Beispiel einer Anfrage von Binotel für einen solchen Anruf und was drauf schreiben in den "Current Calls"-Bericht - wenn es irgendwo auftaucht - dann kann man sich was einfallen lassen... [/quote] Binotel kann sehen, auf welcher Leitung der Anruf geführt wird und welches Pflichtfeld automatisch gespeichert werden soll geladen in [file]5301[/file]

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb / a: Lesen Sie noch einmal, was ich gebeten habe, mir zur Verfügung zu stellen. [/quote] Eine solche Möglichkeit gibt es leider nicht, da die Box noch nicht mit der Konfiguration begonnen hat.Bei weiterer Klarheit beantworte ich gleich deine Frage