Verbesserungen

Seit etwa 2015, als wir uns von der Entwicklung von Online-Shops (WebProduction) wegbewegten und begannen, die OneBox-Produktfirma https://crm-onebox.com/ru/version/ zu werden, gab es im Unternehmen eine strenge Regel: Wir machen keine Sonderanfertigungen mehr. Im Klartext klingt es so: Wir machen nichts individuell und exklusiv, und jede Codezeile, die von OneBox geschrieben wird - das Eigentum und die Urheberrechte gehören nur OneBox. Wenn jemand etwas bei uns bestellt, ist es entweder in OneBox (aktuelle oder nächste Version) enthalten, oder wir tun es überhaupt nicht. Dies lag zunächst nur daran, dass wir nur eine Version des Produkts (die aktuellste) unterstützen können. Denn wenn 10 Kunden etwas Individuelles bestellen, bekommen wir 10 Versionen des Produkts, und das wird eine echte technische Hölle (wir hatten es in der Webproduktion). Nach ein paar Jahren wurde klar, dass wir das Produkt auf diese Weise gut kapitalisieren, und dies wurde de facto zu unserem Arbeitsmodell: - ein neuer Kunde kauft alles, was früher geschrieben wurde, für 400 $ - und kann Verbesserungen bestellen, die darin enthalten sind Produkt sofort - also das Produkt wird immer besser, das Geschäft profitiert davon - als wir anfingen, etwa 80-100 Verbesserungen pro Woche vorzunehmen - wurde es für alle Parteien vorteilhaft. Beantwortung Ihrer Frage "Können sich Kunden für Verbesserungen einsetzen?". Ja, sie können. Früher gab es dieses Support-Forum nicht und Kunden konnten keine Kommunikation untereinander aufbauen, aber jetzt ist es möglich. Und solche Aufgaben gibt es bereits. Aber es ist auch erwähnenswert, was als nächstes passieren wird: In den kommenden Monaten werden wir so etwas wie "Für alle, die auf Cloud-Tarife setzen - alle Verbesserungen sind kostenlos *" einführen. Ja, es wird Nuancen geben, aber die Hauptidee ist, dass Kunden, die uns konsequent und konstant bezahlen, wir bereit sind, fast alle Verbesserungen für sie vorzunehmen (im Forum beschrieben) und sie in die nächste Version aufzunehmen. Somit können Kunden das Produkt selbst entwickeln und zahlen 20-30 $/Benutzer/Monat. Ja, Sie müssen auf eine Verbesserung warten (aber kostenlos) oder zur orange/roten Version des Produkts wechseln (nicht stabil). Dieses Modell ist viel transparenter und fairer für die Nutzer: Es ist klar, wofür die monatliche Zahlung bezahlt wird.