Über das OneBox-Arbeitsmodell, Partner und Umsetzung

Liebe Benutzer! Dieser Artikel richtet sich in erster Linie an Sie. Darin erzähle ich Ihnen, wie das Geschäftsmodell und die Struktur von OneBox aufgebaut sind. Diese Informationen helfen Ihnen, sich durch die Prozesse zu navigieren und Fragen richtig zu beantworten. Und verstehen Sie, mit wem Sie unter welchen Bedingungen zusammenarbeiten. ---------- Über OneBox OneBox ist ein Softwareanbieter, ein Softwareunternehmen. OneBox-Kunden sind Systemintegratoren (diejenigen, die CRM implementieren). Das sind unsere Partner. Wir erstellen Software und Infrastruktur hauptsächlich für sie, damit sie verschiedene Branchenlösungen für ihre Kunden entwickeln können. Partner sind separate Unternehmen, OneBox ist nicht an ihrem Unternehmen beteiligt und wir verwalten sie in keiner Weise. ---------- Mit wem der Kunde zusammenarbeitet: Der Kunde kann zu OneBox oder direkt zu einem Partner (Integrator) kommen. Wenn der Kunde zu OneBox gekommen ist, geben wir es an den/die Partner weiter oder sagen „Hier sind die Systemintegratoren – wählen Sie“. Der Kunde und der Integrator werden miteinander Kontakt aufnehmen, herausfinden, was zu tun ist, einen Projektplan erstellen, einen Kostenvoranschlag erstellen, einen Vertrag abschließen und mit der Arbeit gemäß ihren Regeln und Vereinbarungen beginnen. Wenn der Systemintegrator im Rahmen seiner Arbeit etwas von OneBox benötigt, kauft er es bei OneBox. Analogie: Sie kommen zu einem Unternehmen und bitten um CRM. Das Unternehmen überlegt sich genau, wie es das machen kann, welche OneBox-Komponenten es dafür benötigt, wie viel die Arbeit kosten wird, kalkuliert alles, verpackt es und bietet es Ihnen an. Eine weitere Analogie: OneBox ist eine Programmiersprache. Sie beauftragen ein Entwicklungsunternehmen, das für Sie Software in dieser Programmiersprache schreibt. Der Entwickler selbst kauft die notwendige Software und Lizenzen für sich, um eine Bestellung aufzugeben. ---------- Was wir unseren Partnern bieten: Wir stellen unseren Partnern unsere Infrastruktur zur Verfügung: Cloud-Kontrollpanel, Aktivierungsschlüssel-Kontrollpanel, Forum, Abrechnung. Der Partner hat das Recht, selbst zu entscheiden, was und wofür er dem Kunden verkauft, wie es heißt, was darin enthalten ist und was nicht. Einige der Partner werden Lizenzen + Implementierung verkaufen, einige werden die gesamte Branchenlösung verkaufen, einige werden Stundenarbeit verkaufen. Dies liegt alles im Ermessen des Partners. OneBox regelt nichts: weder Preise, noch Konditionen, noch Risiken. Partner sind ein offener Markt. Jemand funktioniert besser, jemand schlechter. Manche sind günstig, manche teurer. Manche sind schneller, manche langsamer. OneBox gibt oder verkauft Software nur an Partner. ---------- Über OneBox-Mitarbeiter: Und jetzt das Interessanteste: In OneBox selbst gibt es keine Mitarbeiter, keine Entwickler, keine Manager, keinen technischen Support. 1. Der OneBox-Code selbst wird ebenfalls von Partnern geschrieben. OneBox hat einen Vertrag mit mehreren Partnern, die den OneBox-Code schreiben und die Infrastruktur warten. Tatsächlich handelt es sich um Outsourcing für Geld. Es gibt keine internen OneBox-Programmierer, sondern nur Partner. 2. OneBox hat keine Vertriebsleiter und Projektmanager. Sie können nicht telefonieren, in Messengern schreiben oder sich mit OneBox treffen. All dies wird von Partnern durchgeführt. Einige der Partner verfügen über eine eigene Vertriebsabteilung, einige arbeiten alleine als Freiberufler, einige sind nur als Subunternehmer für andere Partner tätig. Wenn Sie mit jemandem kommunizieren, ist es definitiv ein Partner. 3. OneBox bietet keinen technischen Support. Die Bereitstellung erfolgt durch Partner nach eigenen Regeln, Vorstellungen und Tarifen. Jemand unterstützt seine Projekte kostenlos, jemand bezahlt. Das Forum ist lediglich eine Plattform, die OneBox seinen Partnern und Kunden zur Verfügung stellt, um etwaige Probleme zu diskutieren. Wenn Sie im Forum eine Frage stellen, erhalten Sie Antworten von anderen Kunden oder Partnern, die antworten möchten. OneBox verpflichtet sie nicht zur Beantwortung, regelt nicht die Antworten und regelt nicht die Bedingungen der Antworten. 4. Es gibt Marketingpartner. Sie verkaufen niemandem etwas, sie konfigurieren nichts, sie finden einfach Leads und verkaufen sie zu ihren Bedingungen an andere Partner. 5. Sogar der Mechanismus zum Gewinnen von Partnern in OneBox ist auch bei Partnern implementiert :) ---------- Über Geld und Verträge: OneBox hat keine direkten Verträge (Vereinbarungen) mit Endkunden. OneBox erhält Gelder nur von Partnern und nur für die Bereitstellung der Infrastruktur. Wenn Sie als Kunde einen Partner „für die Umsetzung“ bezahlen, erhält OneBox weder direkt noch indirekt etwas davon. Selbst wenn Sie für die Cloud oder Aktivierungsschlüssel bezahlen, erhält OneBox nicht alles und nicht auf einmal. (Während die Implementierung läuft, erhält OneBox grundsätzlich kein Geld). Die Abrechnung erfolgt auf der Website von 1b.app. Dies ist Teil der Infrastruktur, die OneBox Partnern und Kunden zur Verfügung stellt. Wenn der Kunde etwas über unsere Website bezahlt, erhält der Partner das Geld sofort. Die Abrechnung ist das gleiche Interaktionstool wie das Forum. In diesem Fall handelt es sich bei OneBox lediglich um einen gebührenfreien Händler. Wenn also bei Ihnen mit Ihrem Partner etwas nicht geklappt hat, dann: - Sie müssen dieses Problem alleine und mit ihm lösen, da es nur zwischen Ihrem Unternehmen und dem ausführenden Unternehmen besteht; - Sie können auf unserer Website im Forum eine Frage stellen, verschiedene Partner werden versuchen, Ihnen zu helfen. Jeder möchte den Kunden gewinnen, das ist reiner Wettbewerb; - Sie können auf unserer Website eine Bewertung des Partners schreiben; - OneBox kann seinerseits nur empfehlen: „Hier ist eine Liste der Partner – wählen Sie“; - Wenn der Partner nicht gut funktioniert, senken wir seine Bewertung und er erhält weniger Leads von uns, aber nicht mehr. ---------- Über Branchenlösungen: Partner können ihre CRM-Lösungen und ERP-Lösungen entwerfen und diese auf unserer Website im Bereich „Branchenlösungen“ hochladen. Hierbei handelt es sich um einen Katalog verschiedener Software, die unsere Partner auf Basis unserer Infrastruktur erstellt haben. Wir stellen allen Partnern ein Dashboard zur Verfügung, über das sie ihre Lösungen verwalten können. ---------- Zusammen: - Sie als Kunde oder immer mit einem Partnerunternehmen zusammenarbeiten, - oder sich selbst mit OneBox auskennen, - oder Partner werden :) ---------- Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Beste grüße, Maxim Miroshnychenko CEO von OneBox