Einrichten der Automatisierung für den Empfang von Nachrichten von Prom.ua

Dmitry, guten Tag Es reicht nicht aus, nur die Aktion zu verbinden, Sie müssen sie konfigurieren. Zu den Pflichtfeldern gehört die Auswahl eines Geschäftsprozesses, der erstellt werden soll, wenn der Kunde im Chat eine Promo geschrieben hat. Können Sie einen Screenshot davon machen, was sich in der Aktion befindet?

[zitieren] [file]20510[/file] Susyak Igor [file]20510[/file] Integrator schrieb: [file]20510[/file] Dmitry, guten Tag [file]20510[/file] Die Aktion reicht nicht aus, nur eine Verbindung herzustellen, Sie müssen sie konfigurieren. Zu den erforderlichen Feldern gehört die Auswahl eines Geschäftsprozesses, der erstellt werden soll, wenn der Kunde an den Chatroom schreibt. [file]20510[/file] Können Sie einen Screenshot davon machen, was sich in der Aktion befindet? [file]20510[/file] [/zitieren] [file]20510[/file] Aktion konfiguriert [file]20510[/file]

Wie ich angenommen habe, wählt die Aktion nicht aus, welcher Prozess gestartet werden soll. Legen Sie mindestens eine einfache Aufgabe oder eine separate Phase der Bestellung fest. Bedenken Sie jedoch, dass, wenn der Kunde zuerst per Chat fragt und dann eine Bestellung aufgibt, zwei verschiedene Prozesse erstellt werden. Es ist eine Kombination oder Stornierung erforderlich Außerdem erlaubte Prom bis vor Kurzem nicht, mehr als einmal auf den Chat über АРИ zu antworten. Überprüfen Sie, wie es jetzt ist.

[zitieren] [file]20512[/file] Susyak Igor [file]20512[/file] Integrator schrieb: [file]20512[/file] Wie erwartet wählt die Aktion nicht aus, welcher Prozess ausgeführt werden soll. [file]20512[/file] Legen Sie mindestens eine einfache Aufgabe oder eine separate Phase der Bestellung fest. Bedenken Sie jedoch, dass, wenn der Kunde zuerst per Chat fragt und dann eine Bestellung aufgibt, zwei verschiedene Prozesse erstellt werden. Sollte zusammengelegt oder aufgehoben werden [file]20512[/file] Außerdem hat Prom kürzlich nicht mehr als einmal erlaubt, auf den Chat über ARI zu antworten. Sehen Sie sich jetzt an, wie es ist. [file]20512[/file] [/zitieren] [file]20512[/file] Ich habe einen Geschäftsprozess und eine Phase installiert. Oder reden Sie nicht über diese Einstellung? [file]20512[/file]

Und leider hat der Pfeil die Einstellungen des Telefons verdeckt. Überprüfen Sie dann, ob in der Prom-Anfragephase keine Verifizierungs- oder Sperraktionen vorliegen. Es ist besser, alle Aktionen zu deaktivieren und zu versuchen, eine neue Anfrage vom Abschlussball zu stellen – ein neuer Chat-Prozess sollte erstellt werden

[zitieren] Susyak Igor Integrator schrieb: und, tut mir leid, ja, der Pfeil hat die Einstellungen vom Telefon geschlossen. Überprüfen Sie dann, ob es in der Prom-Phase des Einspruchs Überprüfungs- oder Sperrmaßnahmen gibt. Deaktivieren Sie besser alle Aktionen und versuchen Sie, eine neue Anfrage vom Abschlussball zu stellen – es sollte ein neuer Chat-Prozess erstellt werden [/zitieren] Es hilft nicht.

Sollte arbeiten Kommen die Bestellungen aus der Aktion? Ist der API-Schlüssel aktualisiert? Gibt es keine Fehler bei der Integration mit Prom in the Box?

[zitieren] Susyak Igor Integrator schrieb: Muss arbeiten Kommen Bestellungen vom Abschlussball? ARI-Schlüssel aktualisiert? Gibt es bei der Integration mit Prom in Box Fehler? [/zitieren] Bestellungen kommen. Es liegen keine Fehler vor.

dann schau nochmal nach: In der Aktion wird angegeben, dass es auf Bogomaz erstellt wurde. Hat es das Recht, einen BP-Chat zu erstellen? Versuchen Sie, BP zum Experimentieren in eine einfache Aufgabe zu ändern Wird alle 2 Minuten einmal angezeigt. Versuchen Sie, den Wert abzurufen. Unsere Kunden haben nichts angegeben. Und stellen Sie anschließend eine Anfrage im Chat auf Prom

[zitieren] Susyak Igor Integrator schrieb: dann schau nochmal nach: In der Aktion wird angegeben, was auf Bogomaz erstellt wird. Hat er das Recht, einen BP-Chat zu erstellen? Versuchen Sie zu experimentieren, um das Netzteil in eine einfache Aufgabe umzuwandeln Wird alle 2 Minuten einmal angezeigt. Versuchen Sie, den Wert zu erfassen. Von unseren Kunden wird nichts angezeigt. Und stellen Sie anschließend eine Anfrage im Chat auf Prom [/zitieren] nichts hat geholfen

Nachrichten von der angegebenen Promo kommen ins System, zum Beispiel https://topbox.1b.app/7698/ Dies ist der jüngste Dialog, der Rest ist für 2021 Vielleicht kommen Anfragen von einem anderen Abschlussball und Sie müssen dies angeben?

[zitieren] [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Maria [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] OneBox Production schrieb: [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Nachrichten von der angegebenen Promo kommen ins System, zum Beispiel https://topbox.1b.app/7698/ [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Dies ist der jüngste Dialog, der Rest ist für 2021 [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Vielleicht kommen Anfragen von einem anderen Abschlussball und Sie müssen dies angeben? [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] [/zitieren] [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Wir haben einen Laden auf dem Abschlussball. Die Integration ist in Betrieb. [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Scheint die Ursache gefunden zu haben. Wir erhalten nicht alle Nachrichten von Prom. Es gibt zwei Arten von Nachrichten auf dem Abschlussball [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] 1. Nachrichten - [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] 2. Nachrichten vom Portal/Chat - [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Wenn der Kunde uns in „Nachrichten“ schreibt, bekommen wir alles. [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Und wenn er in „Nachrichten aus dem Portal/Chat“ schreibt, kommt nichts auf die Box. [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file] Ist das bei uns ein Problem oder soll die Aktion in der Automatisierung so funktionieren, wie sie soll (keine „Nachrichten aus dem Portal/Chat importieren“)? [file]20759[/file] [file]20760[/file] [file]20759[/file] [file]20760[/file]

[zitieren] Maria OneBox Production schrieb: In der Prom-Dokumentation gibt es nur eine Methode zum Empfangen von Nachrichten, sie sagt nichts über verschiedene Arten von Nachrichten aus. Alles, was wir von ihnen erhalten haben, wurde in das System geladen. Wenn sie nur eine Art von Nachricht übermitteln, stellt sich für sie die Frage, wie sie eine andere erhalten können [/zitieren] Danke!