Bestellstatus wurden in Horosop nicht aktualisiert

[quote] Elena Torbin schrieb: Ihr Support sagt, dass Anfragen von uns mit einer falschen Bestellnummer und einem falschen Status gesendet werden. Bitte überprüfen Sie, was das Problem sein könnte. [/ Quote] Nun, für den Anfang, geben Sie Beispiele dafür, was genau gemäß diesen Befehlen nicht korrekt von OneBox an Horosop übertragen wird? order_id in Anfragen werden 1309082 bzw. 1309079 übertragen, und wenn wir über die Stufe https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/71/action/new/ sprechen, wird der Statuswert übertragen 2

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: [quote] Elena Torbin schrieb: Ihr Support sagt, dass Anfragen von uns mit einer falschen Bestellnummer und einem falschen Status gesendet werden. Bitte überprüfen Sie, was das Problem sein könnte. [/ Quote] Nun, für den Anfang, geben Sie Beispiele dafür, was genau gemäß diesen Befehlen nicht korrekt von OneBox an Horosop übertragen wird? order_id in Anfragen werden 1309082 bzw. 1309079 übertragen, und wenn wir über die Stufe https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/71/action/new/ sprechen, wird der Statuswert übertragen 2 [/quote] Jetzt in Ordnung, alle Bestellstatus wurden aktualisiert, da es nachfolgende Statusänderungen in OneBox gegeben hat. Dieses Problem tritt jedoch regelmäßig auf. Hier ist, was der Horoshoop-Support zu diesem Problem geschrieben hat: „Hier ist ein Beispiel für eine Anfrage: Es werden Daten gesendet, um den Status der Bestell-ID 91545 zu aktualisieren, und es wird ein entsprechender Fehler angezeigt, da eine solche Bestellung auf der Website nicht existiert. Heute (18.08.21) Wie ich sehe, wurde die Anfrage vor etwa 20 Minuten bereits korrekt und mit der von Ihnen benötigten Bestellnummer gesendet. Die Anfrage wurde bearbeitet und der Status für die Bestellung 1309082 auf "Lieferung" geändert. Aber trotzdem, falsche Datenaktualisierungsanfragen für nicht vorhandene Bestellungen werden fortgesetzt. An OneBox senden unterstützen diesen Screenshot: die Art und Weise, wie sie kommentieren, was sie mit dieser Anfrage zu aktualisieren versuchen, und woher diese Bestell-ID kommt, da es keine Bestellungen mit dieser Nummer gibt die Website." [file]9527[/file] [file]9528[/file]

[quote] Elena Torbin schrieb: Daten werden zur Aktualisierung der Bestellstatus-ID 91545 gesendet, und ein Fehler wird entsprechend angezeigt, weil Es gibt keine solche Bestellung auf der Website. [/quote] Hier haben Sie eine solche Bestellung mit einer externen ID https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ So wie ich es verstehe, haben Sie eine Art Import von Bestellungen - und wo- dann versuchen Sie zu diesem Zeitpunkt, den Status der Bestellung in Horosop zu aktualisieren - und es gibt keine Bestellung mit dieser ID

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: [quote] Elena Torbin schrieb: Daten werden gesendet, um den Bestellstatus ID 91545 zu aktualisieren, und es wird ein entsprechender Fehler angezeigt, weil Es gibt keine solche Bestellung auf der Website. [/quote] Hier haben Sie eine solche Bestellung mit einer externen ID https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ So wie ich es verstehe, haben Sie eine Art Import von Bestellungen - und wo- dann versuchen Sie zu diesem Zeitpunkt, den Status der Bestellung in Horosop zu aktualisieren - und es gibt keine Bestellung mit dieser ID [/quote] Dies ist also die externe ID der Bestellung aus unserer Anwendung, nicht von der Website. Als Überarbeitung liegt in der Regel eine andere Integration vor, die zuvor bei Ihnen bestellt wurde. Und hier ist alles mit verschiedenen Aktionen eingerichtet: Warum wird diese Nummer an Horosop weitergegeben? Es sollte nicht sein. Das ist eine Art Integrationskonflikt...[##$#] [file]9555[/file]

[quote] Warum wird diese Nummer an Horoshop übermittelt? Es sollte nicht sein. Dies ist eine Art Integrationskonflikt ... [/quote] Dies ist eine Frage für denjenigen, der die Statusübertragungsaktion zu Goodop im Geschäftsprozess hinzugefügt hat. Von unserer Seite funktioniert alles korrekt - die Aktion wird hinzugefügt - es gibt eine externe ID - es wird versucht, eine Anfrage zu senden.

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: [quote] Warum wird diese Nummer an Horoshop übertragen? Es sollte nicht sein. Dies ist eine Art Integrationskonflikt ... [/quote] Dies ist eine Frage für denjenigen, der die Statusübertragungsaktion zu Goodop im Geschäftsprozess hinzugefügt hat. Von unserer Seite funktioniert alles korrekt - die Aktion wird hinzugefügt - es gibt eine externe ID - es wird versucht, eine Anfrage zu senden. [/quote] In welchem Geschäftsprozess?

[quote] Elena Torbin schrieb / a: In welchem Geschäftsprozess? [/quote] In dem sich der Prozess befindet https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ - zumindest sehe ich die Aktion auf der Stufe https://crm.hotsalon. com.ua/admin /shop/workflowstatus/75/action/new/

[quote] Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox-Produktion schrieb: In dem sich der Prozess befindet https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/24248/edit/ - zumindest sehe ich die Aktion in der Phase https: //crm .hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/75/action/new/ [/quote] Das heißt, wenn Sie "Suche nach externer ID" deaktivieren, funktioniert alles ohne Fehler? [file]9763[/file]

Danke