Ich erhalte keine Nachrichten von Helpcrunch.
2025-02-04 21:00:11
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Widget aktiviert, Verbindung hinzugefügt, Name, API-Schlüssel etc. eingegeben. aber die Nachrichten kommen nicht.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua
Antworten:
Guten Tag.
Die chatbasierte Prozesserstellungsautomatisierung von HelpCrunch ermöglicht den Import von Nachrichten der letzten Stunde.
Es stellt sich heraus, dass die Aktion nur Chats importieren kann, in denen in der letzten Stunde Nachrichten eingegangen sind – und dann empfängt sie Nachrichten aus diesen Chats für die letzte Stunde.
Und ab sofort werden mit der Aktion nur noch Chats importiert, denen seit dem letzten Start neue Nachrichten hinzugefügt wurden.
Wenn Sie sich die Protokolle https://hocss.1b.app/admin/logs/showall/ajax/?file=helpcrunch-2025-02-05.log ansehen, ist Ihr letzter Chat (Ihre letzte Nachricht) vom 20. Dezember 2024, also nicht vor 1 Stunde.
Die chatbasierte Prozesserstellungsautomatisierung von HelpCrunch ermöglicht den Import von Nachrichten der letzten Stunde.
Es stellt sich heraus, dass die Aktion nur Chats importieren kann, in denen in der letzten Stunde Nachrichten eingegangen sind – und dann empfängt sie Nachrichten aus diesen Chats für die letzte Stunde.
Und ab sofort werden mit der Aktion nur noch Chats importiert, denen seit dem letzten Start neue Nachrichten hinzugefügt wurden.
Wenn Sie sich die Protokolle https://hocss.1b.app/admin/logs/showall/ajax/?file=helpcrunch-2025-02-05.log ansehen, ist Ihr letzter Chat (Ihre letzte Nachricht) vom 20. Dezember 2024, also nicht vor 1 Stunde.
05.02.2025, 10:54
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
Дворак Микола
Papidu Digital Agency
Papidu Digital Agency
Nominelle Lizenz
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https://papidudigital.1b.app/app/helpcrunch/ Ich verstehe, aber ich bin ein bisschen über eine andere Box, diese hier
05.02.2025, 12:30
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
Ich habe folgendes gelesen:
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Anordnung
(
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[geschlossen von] =>
[geschlossenAm] =>
[Bewertung] =>
[status] => geöffnet
[erstellt am] => 1738682442
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[lastMessageAt] => 1738751982
[Zugewiesener Benutzer] => Array
(
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[Name] => Mikro
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)
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(
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)
)
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)
[/Code]
In noch nicht allzu langer Zeit haben die Kunden einen einzigen Kontakt aufgenommen (in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts). mehr
Haben Sie vor Beginn noch keine E-Mail erhalten?
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In noch nicht allzu langer Zeit haben die Kunden einen einzigen Kontakt aufgenommen (in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts). mehr
Haben Sie vor Beginn noch keine E-Mail erhalten?
05.02.2025, 16:53
Originalkommentar zur Version verfügbar: en
Дворак Микола
Papidu Digital Agency
Papidu Digital Agency
Nominelle Lizenz
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Ja, die E-Mail-Adresse wurde nicht angegeben. Danke schön. Sagen Sie mir, ist es möglich, diese Kennung nicht als E-Mail-Adresse, sondern beispielsweise als Namen festzulegen? Der Punkt ist, dass wir die E-Mail-Adresse des Kunden nicht benötigen, aber mit ihm kommunizieren müssen. Wir haben ein Pflichtfeld im Helpcrunch-Formular: Name und eine optionale Telefonnummer. Und ich bin auch interessiert, ich habe ein separates Thema dazu erstellt (https://1b.app/ua/forum/integrations-with-messengers/19101-peredacha-dodatkovih-... aber ich habe noch keine Antwort erhalten, ob es möglich ist, die Telefonnummer ins CRM zu übertragen, derzeit werden die E-Mail und der Benutzername übertragen
14.02.2025, 13:33
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
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