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Anscheinend eine Art Misserfolg, tk. hat vorher richtig funktioniert.
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Der Kunde teilte eine Telefonnummer mit.
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In dieser Phase wird die Aktion „Kommentar zum Prozess hinzufügen“ festgelegt – [phoneNumberViber] hinzufügen.
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In den Viber-Protokollen wird die Telefonnummer des Kunden http://joxi.ru/12MgE0gs8nRddr übertragen.
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Dabei wird dem Kommentar die Telefonnummer des gleichen Mitarbeiters hinzugefügt.
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https://one-box.shine-bright.com.ua/306023/
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Bitte beheben Sie das Problem.
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Anscheinend eine Art Misserfolg, tk. hat vorher richtig funktioniert.
Der Kunde teilte eine Telefonnummer mit.
In dieser Phase wird die Aktion „Kommentar zum Prozess hinzufügen“ festgelegt – [phoneNumberViber] hinzufügen.
Auf Stufe 2 gebrachte Aktionen, die den Wert der Variable [phoneNumberViber] in den Kommentar und in das Zusatzfeld schreiben.
Der Kommentar für alle Kunden ist dieselbe Nummer, die keine Kundennummer ist.
Was ist ein Fehler?
Auf Stufe 2 gebrachte Aktionen, die den Wert der Variable [phoneNumberViber] in den Kommentar und in das Zusatzfeld schreiben.
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Der Kommentar für alle Kunden ist dieselbe Nummer, die keine Kundennummer ist.
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Was ist ein Fehler?
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Dies kann höchstwahrscheinlich daran liegen, dass ein weiterer Bot #2 hinzugefügt wurde, der die Einstellung „Beim ersten Kontakt des Benutzers mit Viber zuerst nach einem Kontakt anhand des Werts des übertragenen Kontexts im Feld Benutzer-ID suchen“ hat in OneBox" aktiviert.
Ich habe es an meinem Kontakt getestet, und beim Abonnieren von Bot Nr. 2 mit der im Kontext angegebenen ID wurde die Viber-ID nicht in der Kontaktkarte aufgezeichnet, aber der Benutzer wurde identifiziert und die Korrespondenz funktioniert.
- Ein weiteres Problem beim Erstellen eines Prozesses aus einer Viber-Nachricht ist von meinem Konto, der Prozess wird nicht in der Benachrichtigungszentrale angezeigt. Arbeitet mit anderen Kunden.
- Außerdem ist die Aktion "Prüfen Sie, ob eine Telefonnummer in den Kommentaren vorhanden ist, und führen Sie den Kunden des Prozesses mit einem vorhandenen Kontakt zusammen" jetzt deaktiviert, aber wenn der Kunde auf die Schaltfläche "Teilen" klickt, wird sein Kontakt im System gefunden und zusammengeführt.
Bot #1 viber://pa?chatURI=shinebrightbot
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Dies kann höchstwahrscheinlich daran liegen, dass ein weiterer Bot #2 hinzugefügt wurde, der die Einstellung „Beim ersten Kontakt des Benutzers mit Viber zuerst nach einem Kontakt anhand des Werts des übertragenen Kontexts im Feld Benutzer-ID suchen“ hat in OneBox" aktiviert.
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Ich habe es an meinem Kontakt getestet, und beim Abonnieren von Bot Nr. 2 mit der im Kontext angegebenen ID wurde die Viber-ID nicht in der Kontaktkarte aufgezeichnet, aber der Benutzer wurde identifiziert und die Korrespondenz funktioniert.
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- Ein weiteres Problem beim Erstellen eines Prozesses aus einer Viber-Nachricht ist von meinem Konto, der Prozess wird nicht in der Benachrichtigungszentrale angezeigt. Arbeitet mit anderen Kunden.
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- Außerdem ist die Aktion "Prüfen Sie, ob eine Telefonnummer in den Kommentaren vorhanden ist, und führen Sie den Kunden des Prozesses mit einem vorhandenen Kontakt zusammen" jetzt deaktiviert, aber wenn der Kunde auf die Schaltfläche "Teilen" klickt, wird sein Kontakt im System gefunden und zusammengeführt.
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Aber gleichzeitig findet die Box irgendwie einen Kontakt darauf und kombiniert sie, wenn der Benutzer die Nummer teilt. Obwohl die Aktion "Nach Telefonnummer in Kommentaren suchen und Prozessclient mit vorhandenem Kontakt zusammenführen" deaktiviert ist.
Hallo ja. Die Aktion ist in diesem Stadium:
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https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1358/action/new/
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Jetzt wird die Nummer überhaupt nicht zum Kommentar hinzugefügt. Außerdem. Feld wird hinzugefügt.
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Hier sind die Prozesse, die diese Phase durchlaufen haben, und es gibt keinen Kommentar – https://one-box.shine-bright.com.ua/app/workflowtype-boti/?filtershowprocess=onlyopen&filterdeliverynote=&workflowid%5B%5D=66&statusid %5B%5D =1350&ok=1
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Aber gleichzeitig findet die Box irgendwie einen Kontakt darauf und kombiniert sie, wenn der Benutzer die Nummer teilt. Obwohl die Aktion "Nach Telefonnummer in Kommentaren suchen und Prozessclient mit vorhandenem Kontakt zusammenführen" deaktiviert ist.
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