1b.app
Скопирована ссылка -

БАГ. Просьба срочно помочь. Добавляется неверный номер телефона по переменной [phoneNumberViber].

Видимо, какой-то сбой, т.к. раньше отрабатывало корректно.

Клиент поделился телефоном.
На этапе установлено действие Добавить комментарий к процессу - добавляем [phoneNumberViber].

В логах Вайбер передаётся номер телефона клиента http://joxi.ru/12MgE0gs8nRddr.
В процессе же в комментарий добавляется номер телефона одного и того же сотрудника.

https://one-box.shine-bright.com.ua/306023/

Исправьте, пожалуйста.

Ответы:

Вывел на этап 2 действия, которые записывают значение переменной [phoneNumberViber] в комментарий и в дополнительное поле.
В комментарий для всех клиентов записывается один и тот же номер, который не является номером клиентов.
Что за глюк?
02.04.2023, 16:47

Бот №1 viber://pa?chatURI=shinebrightbot

Скорее всего это может быть связано с тем, что был добавлен ещё один бот №2, у которого включена настройка "При первом контакте пользователя с viber сперва искать контакт по значению передаваемого context в поле id пользователя в OneBox".

Тестировал на своём контакте, и при подписке на бота №2 с id, указанным в context не записался вайбер id в карточку контакта, но пользователь идентифицирован и переписка работает.

- Ещё проблема при создании процесса из сообщения вайбер именно с моего аккаунта, процесс не появляется в центре уведомлений. С другими клиентами работает.

- Также сейчас отключено действие "Проверить наличие номера телефона в комментариях и объединить клиента процесса с существующим контактом", но если клиент Нажимает кнопку Поделиться, то в системе находится и объединяется его контакт.
03.04.2023, 12:34

Дайте, пожалуйста, ответ
05.04.2023, 14:54

актуально? я помню что правили эту переменную 2-3 дня назад
12.04.2023, 23:24

Здравствуйте, да. Действие стоит на этом этапе:
https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/shop/workflowstatus/1358/action/new/

Сейчас в комментарий номер не добавляется вообще. В доп. поле добавляется.
Вот процессы, которые проходили этот этап, и комментария нет - https://one-box.shine-bright.com.ua/app/workflowtype-boti/?filtershowprocess=onl...

Но при этом каким-то образом, когда пользователь делится номером, бокс находит по нему контакт и объединяет их. Хотя действие Проверить наличие номера телефона в комментариях и объединить клиента процесса с существующим контактом выключено.
13.04.2023, 00:28

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий