Dabei wird auf der Registerkarte „TTN“ „Neue E-Mail“ nicht vom Telefon und vom Client angezeigt
Возникают вопросы по работе компонентов?
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Hier ist der Prozess: https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20107/invoice/
Die Telefonnummer und der vollständige Name des Kunden sollten zu diesen Feldern hinzugefügt werden: http://prntscr.com/u2y6k0
Aber es hat nicht geklappt
Obwohl die Daten im Prozess sind
Hier https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20107/edit/
Hier ist http://prntscr.com/u2y7wo
In diesem Prozess wurde beispielsweise normal https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20089/invoice/ aufgerufen.
Warum ?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Die Telefonnummer und der vollständige Name des Kunden sollten zu diesen Feldern hinzugefügt werden: http://prntscr.com/u2y6k0
Aber es hat nicht geklappt
Obwohl die Daten im Prozess sind
Hier https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20107/edit/
Hier ist http://prntscr.com/u2y7wo
In diesem Prozess wurde beispielsweise normal https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20089/invoice/ aufgerufen.
Warum ?
Antworten:
Guten Abend! Vladislav, ich bin mir sehr sicher, dass das Problem in dieser Situation darauf zurückzuführen ist, wie der vollständige Name in der von Ihnen angegebenen Reihenfolge geschrieben wird https://prnt.sc/u2y7wo . Versuchen Sie, den vollständigen Namen des Kunden in Kyrillisch zu schreiben und trennen Sie den vollständigen Namen direkt in die Felder - getrennt für den Vornamen, getrennt für den Nachnamen, da Sie im Moment den vollständigen Namen in ein Feld geschrieben haben - Vorname. Und wenn Sie sich die Bestellung 20089 ansehen - die Richtigkeit des vollständigen Namens des Kunden in der Kontaktkarte gibt Ihnen ein Arbeitsergebnis.
20.08.2020, 19:07
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Bushuev Svyatoslav Yurievich schrieb: Guten Abend! Vladislav, ich bin mir sehr sicher, dass das Problem in dieser Situation darauf zurückzuführen ist, wie der vollständige Name in der von Ihnen angegebenen Reihenfolge geschrieben wird https://prnt.sc/u2y7wo . Versuchen Sie, den vollständigen Namen des Kunden in Kyrillisch zu schreiben und geben Sie den vollständigen Namen direkt in die Felder ein – getrennt den Vornamen, getrennt den Nachnamen, da Sie im Moment den vollständigen Namen in einem Feld geschrieben haben – Name Bestellung 20089 - Die Richtigkeit der Eingabe des vollständigen Namens des Kunden in die Kontaktkarte gibt Ihnen ein Arbeitsergebnis.
20.08.2020, 19:11
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
So wird es im Outlet im LC http://prntscr.com/u2yt07 angezeigt
20.08.2020, 19:16
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Hier z.B. ganz normal hochgezogen, die Bestellung kommt auch vom Outlet https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/19994/invoice/
20.08.2020, 19:19
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Kupriyan Vlad Valerievich schrieb / und: So wird es auf der Steckdose im LC angezeigt http://prntscr.com/u2yt07
20.08.2020, 19:21
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Kupriyan Vlad Valerievich schrieb: Bushuev Svyatoslav Yurievich schrieb: Guten Abend! Vladislav, ich bin mir sehr sicher, dass das Problem in dieser Situation darauf zurückzuführen ist, wie der vollständige Name in der von Ihnen angegebenen Reihenfolge geschrieben wird https://prnt.sc/u2y7wo . Versuchen Sie, den vollständigen Namen des Kunden in Kyrillisch zu schreiben und geben Sie den vollständigen Namen direkt in die Felder ein – getrennt den Vornamen, getrennt den Nachnamen, da Sie im Moment den vollständigen Namen in einem Feld geschrieben haben – Name Bestellung 20089 - die Richtigkeit des vollständigen Eintrags des Kundennamens in die Kontaktkarte gibt Ihnen ein Arbeitsergebnis. Geben wir zu, warum?
20.08.2020, 19:24
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Vladislav, wenn Sie die Registerkarte TTN NP erstellen in einer Bestellung öffnen, führt das System automatisch eine Anfrage an die NP-Datenbank durch, um Informationen über den Empfänger und den Absender zu erhalten, und es führt diese Suche nur nach dem vollständigen Namen durch.
20.08.2020, 19:26
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Das sind zu 100 % Informationen oder Vermutungen, es ist nur nicht sehr logisch, wäre es logisch, nach Telefonnummer zu suchen?
20.08.2020, 19:37
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Ich habe den vollständigen Namen in der Kundenkarte geändert und in Felder aufgeteilt und alles hat funktioniert, danke!
20.08.2020, 19:40
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Guten Tag. Neue E-Mails erlauben beim Erstellen einer Gegenpartei keine englischen Zeichen in ihrem vollständigen Namen. Wenn es nicht möglich ist, eine Gegenpartei zu erstellen, kann sie nicht in der Empfängerliste ausgewählt werden, und dementsprechend wird ihre Telefonnummer nicht angezeigt. Machen Sie den Namen des Kunden auf Russisch und alles wird in Ordnung sein.
20.08.2020, 19:41
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Wie kann ich Ihnen eine Art Plus geben und den aktuellen Prozess als gelöst abschließen?
20.08.2020, 19:41
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Ich habe gerade einen Kommentar geschrieben, aber er wurde nicht angezeigt, warum?
20.08.2020, 19:42
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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