Bonusabgrenzung
Ab einem bestimmten Zeitpunkt gelangt die Bestellung als Bonus auf die Karte des Managers. Bei einigen Bestellungen werden die Kundendaten (vollständiger Name) nicht vollständig übermittelt
In diesem Fall enthalten von 8 Bonusaufträgen 3 nur Namen von Kunden, obwohl der vollständige Name in der Bestellung angegeben ist, obwohl der Bonus dem Manager in dem Stadium gutgeschrieben wird, in dem die Dienstleistung bereits erbracht wurde, d. h. alle vollständigen Daten eingegeben
Ich denke, dass das Problem darin besteht, Daten in einigen Anfangsstadien zu kopieren, wobei höchstwahrscheinlich die vollständigen Daten zu Stammkunden abgerufen werden, über die wir anfangs bereits Informationen haben, und neue Daten mit minimalem Aufwand kopiert werden.
Frage: Ich verstehe nicht, in welcher Phase wir die Daten des Kunden kopieren, um Boni für den Manager anzusammeln?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
In diesem Fall enthalten von 8 Bonusaufträgen 3 nur Namen von Kunden, obwohl der vollständige Name in der Bestellung angegeben ist, obwohl der Bonus dem Manager in dem Stadium gutgeschrieben wird, in dem die Dienstleistung bereits erbracht wurde, d. h. alle vollständigen Daten eingegeben
Ich denke, dass das Problem darin besteht, Daten in einigen Anfangsstadien zu kopieren, wobei höchstwahrscheinlich die vollständigen Daten zu Stammkunden abgerufen werden, über die wir anfangs bereits Informationen haben, und neue Daten mit minimalem Aufwand kopiert werden.
Frage: Ich verstehe nicht, in welcher Phase wir die Daten des Kunden kopieren, um Boni für den Manager anzusammeln?
Antworten:
Guten Tag. Dieser Name wird im Prozess aus dem Feld „Process Client Name“ übernommen, dieses Feld wird nach dem Anlegen eines Auftrags oder Ändern eines Mandanten gefüllt. Vielleicht füllen Sie danach die Daten in der Kundenkarte genauer aus.
23.03.2021, 10:08
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Ja, wenn der Kunde uns zum ersten Mal kontaktiert hat, kennen wir den Namen und geben bei der Auftragserteilung den vollständigen Namen ein. Können Sie vorschlagen, wie Sie dieses Problem lösen können? Da es ungefähr 50% der Bestellungen mit Spitznamen von Insta oder nur Namen gibt, ist dies nicht praktisch, Sie müssen in jede Bestellung gehen
23.03.2021, 10:36
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In der Prozessschnittstelle gibt es einen Block „Kontaktdaten vervollständigen“. Es hat ein Kontrollkästchen "Mit der Kontaktkarte verknüpft". Wenn es aktiviert ist, hat der Prozess immer einen vollständigen Namen, der mit dem vollständigen Namen in der Kundenkarte synchronisiert ist
23.03.2021, 10:50
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Treebeard, der Älteste der Ents, schrieb: Es gibt einen Block "Vollständige Kontaktinformationen" in der Prozessschnittstelle. Es hat ein Kontrollkästchen "Mit der Kontaktkarte verknüpft". Wenn es aktiviert ist, synchronisiert der Prozess den Namen immer mit dem Namen auf der Kundenkarte
23.03.2021, 13:22
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Kommentar in Sprache verfügbar ru und noch nicht in die aktuelle Sprache übersetzt.
23.03.2021, 13:24
Es könnte standardmäßig gesetzt worden sein, als der Block verlassen wurde, aber es war nicht notwendigerweise gesetzt, als der Prozess erstellt und der Client aktualisiert wurde. In jedem Fall können Sie überprüfen, ob alles funktioniert, indem Sie den vollständigen Namen in der Kundenkarte aktualisieren und wie gewohnt Boni sammeln, z. B. mit einem bereits aktivierten Häkchen
23.03.2021, 14:20
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Treebeard, der Älteste der Ents, schrieb: Es könnte standardmäßig gesetzt worden sein, als der Block ausgegeben wurde, aber nicht unbedingt zu dem Zeitpunkt, als der Prozess erstellt und der Client aktualisiert wurde. In jedem Fall können Sie überprüfen, ob alles funktioniert, indem Sie den vollständigen Namen in der Kundenkarte aktualisieren und wie gewohnt Boni sammeln, z. B. mit dem bereits angekreuzten
23.03.2021, 14:41
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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