Kundensaldo
Guten Tag. Bitte stellen Sie mir eine Frage, ich habe einen Geschäftsprozess mit stündlichen Aufgaben. Der Kunde bestellt eine Dienstleistung, der Geschäftsprozess legt die Verpflichtungen des Kunden uns gegenüber fest und wir sind zu 100 % gleich. Nach Abschluss der Dienstleistung nehmen wir die Einlieferung der Ware vor. Unsere Verpflichtungen sind jetzt 0. Er hat minus die Kosten für die Dienstleistung. Nachdem der Kunde bezahlt hat, nehmen wir eine Eingangszahlung vor. Seine Verbindlichkeiten sind jetzt ebenfalls gleich 0. Aber auf der persönlichen Karte des Kunden erhöht sich sein Guthaben jedes Mal, wie kann man das überwinden?
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Alexander schrieb: Aber auf der persönlichen Karte des Kunden steigt sein Guthaben jedes Mal, wie man dies überwindet
25.11.2021, 14:00
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25.11.2021, 14:10
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https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/mode/list/?filterclientid=19075... Zeigen Sie die Spalten "Unsere Verpflichtungen" und "Kundenverpflichtungen" in der Liste der Prozesse an - und Sie werden es tun sehen, für welchen Prozess sie nicht auf 0 gelöscht werden.
25.11.2021, 15:14
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Dort habe ich alle sechs Spalten abgeleitet, aber ich habe nichts verstanden. Auf seinem persönlichen Konto beträgt der Betrag im Allgemeinen weitere 12630 Griwna. Sein Gleichgewicht ist erreicht. Wenn Geld von ihm kommt, erhöht es sich, obwohl er das Minus hätte schließen sollen, aber sie werden nicht von seinem Guthaben abgeschrieben. Möglicherweise müssen sie separat abgeschrieben werden
25.11.2021, 15:22
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https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/60021/edit/ https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/59991/edit/ https://box. asoft.com.ua/admin/customorder/order/59970/edit/ https://box.asoft.com.ua/admin/customorder/order/60035/edit/ Hier gibt es gemäß diesen Prozessen Verpflichtungen der Kunden (die in den Blocksummen zu sehen sind) - und sie erscheinen in der Kontaktkarte. Sobald Sie sie auszahlen, ist es 0.
06.12.2021, 14:38
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Kannst du mir sagen, wie ich sie jetzt entfernen kann? Um zu prüfen, ob der Saldo Null wird
06.12.2021, 14:54
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Alexander schrieb: Ich meine diesen Saldo
06.12.2021, 15:05
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Nun, er hat dieses Geld nicht in seiner Bilanz. Wir haben zum Beispiel eine Dienstleistung, dann wird die erwartete Zahlung festgelegt. Der Kunde ist für die Höhe der Dienstleistung verpflichtet. Wenn dann Geld von ihm kommt, vermerken wir in der Zahlungserwartung, dass das Geld eingegangen ist. Auf dieser Grundlage wird eine Eingangszahlung gebildet, aber da er zuvor eine Verpflichtung hatte, sollte er nach meinem Verständnis 0 in seiner Bilanz haben, und es werden sie hinzugefügt. Ich verstehe nicht, wie man es richtig macht
06.12.2021, 16:09
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Alexander schrieb / a: Nun, er hat dieses Geld nicht in seiner Bilanz. Wir haben zum Beispiel eine Dienstleistung, dann wird die erwartete Zahlung festgelegt. Der Kunde ist für die Höhe der Dienstleistung verpflichtet. Wenn dann Geld von ihm kommt, vermerken wir in der Zahlungserwartung, dass das Geld eingegangen ist. Auf dieser Grundlage wird eine Eingangszahlung gebildet, aber da er zuvor eine Verpflichtung hatte, sollte er nach meinem Verständnis 0 in seiner Bilanz haben, und es werden sie hinzugefügt. Ich verstehe nicht, wie ich es richtig machen soll [/ quote] https://box.asoft.com.ua/admin/shop/finance/?clientid=19075&ok=1 er hat 14.730,00 UAH. Zahlungseingänge - das ist die Zahlungsbilanz. Sie können jederzeit zu den Einstellungen des Kundenkontos gehen und die Auszahlung dieses Guthabens https://box.asoft.com.ua/admin/shop/boxclient/1/interface/ ausblenden oder nach Verpflichtungen berechnen, wie du es brauchst. Dann müssen Sie die Prozessverpflichtungen richtig konfigurieren und das war's.
08.12.2021, 16:35
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