So leiten Sie eingehende Anrufe an die zuständige Person weiter

In den Einstellungen des Klingeltons gibt es ein Häkchen "Anruf an den Manager des Kunden weiterleiten". Sie müssen es aktivieren und die restlichen Integrationseinstellungen entsprechend korrekt konfigurieren

Und sag mir, was sind die richtigen? Die Nummer und das Login werden im Mitarbeiter angegeben, das Ergebnis funktioniert (der Klick initiiert), die Vorlagen werden im Antrag ausgefüllt. Auf der Seite von Ringo sind Haken für interne Nummern 101 und andere gesetzt. Aber besteht Ringo immer noch darauf? Dass sie eine Art Webhook benötigen, um die Antwort von CRM zu erhalten, um sie ihm zu senden

[quote] bu OneBox production schrieb: In den Einstellungen des Klingeltons gibt es ein Häkchen "Anruf an den Manager des Kunden umleiten". Sie müssen es aktivieren und dementsprechend die restlichen Integrationseinstellungen [/quote] hier richtig konfigurieren. [file]17667[/file]

[quote] Valeryya Beratungsunternehmen "Sales Bureau" schrieb: Aber Ringo stimmt trotzdem zu? Was brauchen sie eine Art Webhook, um die verantwortliche Person aus dem CRM zu bekommen, um sie ihm zu senden [/quote] Wenn die Einstellung "Anruf an den Kundenmanager umleiten" aktiviert ist, dann wird bei der Anforderung das Feld unter der Adresse " /ringostat/push/" mit dem Argument status=INCOMING oder OUTGOING oder IN, suchen wir in unserem System anhand der Telefonnummer des Anrufers nach einem Kunden, und wenn sein Manager online ist, ist sein Status Arbeit und es gibt keine anderen Anrufe, er hat eine Nummer vom Typ Ringostat 4 Stellen lang oder weniger, dann geben wir ungefähr folgendes zurück { "dst_phone": Die Telefonnummer des Managers ODER sip/LOGIN@sip.ringostat.com} Dies ist alles, was die Weiterleitung von der Box betrifft .

[quote] bu OneBox production schrieb: [quote] Valeryya Beratungsunternehmen "Sales Office" schrieb: Aber ringo besteht immer noch darauf? Was brauchen sie eine Art Webhook, um die zuständige Person aus dem CRM zu bekommen, um sie ihm zu senden [/quote] Wenn die Einstellung "Anruf an den Kundenmanager umleiten" aktiviert ist, wird beim Anfordern das Feld unter der Adresse " /ringostat/push/" mit dem Argument status=INCOMING oder OUTGOING oder IN, suchen wir in unserem System anhand der Telefonnummer des Anrufers nach einem Kunden, und wenn sein Manager online ist, ist sein Status Arbeit und es gibt keine anderen Anrufe, er hat eine Nummer vom Typ Ringostat 4 Stellen lang oder weniger, dann geben wir ungefähr folgendes zurück { "dst_phone": Die Telefonnummer des Managers ODER sip/LOGIN@sip.ringostat.com} Dies ist alles, was die Weiterleitung von der Box betrifft . [/quote] können Sie von diesem Portal https://srm.crm-onebox.com/ zur Verfügung stellen, um das Problem zu lösen, danke [file]17690[/file]

https://srm.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=&direction=&sourceid=&status=&showhidden=-1&datefrom=&dateto=2022-09-30+23%3A59&from=&to=&channel= &subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox= hier ging z. B. der Anruf beim zweiten Mitarbeiter, aber der Sachbearbeiter wusste nichts und kam nicht. Lassen Sie uns den gesamten Protokollverlauf durchleiten

Hallo, gibt es eine Lösung? Vielleicht gibt es richtige Webhook-Einstellungen, bei denen Sie die Ringo-Adressierung löschen müssen?