SMS beim Übergang in die Phase des Geschäftsprozesses werden nicht an alle gesendet
Guten Tag! Wir haben den SMS-Versand beim Übergang zu den Phasen „BP gesendet“ und „Gesendet – nicht bezahlt“ eingerichtet. Kunden begannen sich darüber zu beschweren, dass sie keine SMS mit der Benachrichtigung über den Versand der Bestellung erhielten. Überprüft-die meisten der BP ohne gesendete SMS.
Dies ist in der letzten Woche aufgefallen.
Was ist der Grund?
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Dies ist in der letzten Woche aufgefallen.
Was ist der Grund?
Antworten:
Schauen wir uns als Beispiel einen problematischen Prozess an? Geben Sie einen Link an, wo der Übergang war, aber die SMS wurde nicht gesendet
09.06.2021, 14:37
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https://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47303/edit/ https://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47287/edit/
09.06.2021, 15:23
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jetzt, wenn in den Status gewechselt wird, von dem aus SMS in drei BPs gesendet werden, wurde SMS an 1 gesendet, nein http://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47439/edit/
09.06.2021, 15:34
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Pravdziviy Yury Oleksandrovich schrieb: Wenn Sie jetzt in den Status wechseln, von dem aus SMS in drei BPs gesendet werden, wurde eine SMS an 1 Nr. http://lz.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47439 gesendet /edit/
09.06.2021, 16:26
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SMS ist weg, nachdem sie manuell gesendet wurde
10.06.2021, 10:10
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Es wurde ein möglicher Grund gefunden, warum SMS nicht immer gesendet werden. In den Einstellungen „Aktion nur ausführen, wenn Zustellmethode passt“ wurde die Zustellmethode verworfen.
10.06.2021, 12:05
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Tyndyk Maxim Vadimovich schrieb / a: Ist jetzt alles gesendet?
18.06.2021, 14:15
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