Doppelte Zahlung
Guten Tag, ich stand vor einem solchen Problem. Wir haben eine Bestellphase – Nachnahme, bei der die Bestellung bezahlt wird. Aber heute ist etwas schief gelaufen und durch Klicken auf Nachnahme erfolgt die Zahlung in doppelter Höhe, also die Bestellung beispielsweise für 1000, und die Zahlung erfolgt für 2000. Die Einstellungen haben sich nicht geändert. Hilf mir zu verstehen.
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Antworten:
Guten Tag. Können Sie ein Beispiel für einen Prozess nennen, bei dem eine Double-Action-Zahlung vorgenommen wurde?
31.08.2023, 10:08
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01.09.2023, 15:35
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Es gibt nur 1 Zahlung im angegebenen Vorgang, aber der Zahlungsbetrag ist größer als der Betrag des Vorgangs, in dem er getätigt wurde. Dies liegt daran, dass auch der Betrag im Rahmen des Prozesses https://box.agro-him.com.ua/32465/ berücksichtigt wird und sich dadurch der Zahlungsbetrag um das Zweifache erhöht
Möglicherweise wurde der Teilprozess nicht vor oder nach der Zahlung angelegt, weshalb der Zahlungsbetrag nicht verdoppelt wurde.
Dieses Problem kann durch eine bestehende Einstellung behoben werden: In der Aktion „Zahlung ausführen“ gibt es ein Kontrollkästchen „Betrag des Untervorgangs ignorieren“, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen und entsprechend den aktuellen Einstellungen der Aktion wird der Zahlungsbetrag = der Betrag des Prozesses und wird den Betrag nicht verdoppeln
Möglicherweise wurde der Teilprozess nicht vor oder nach der Zahlung angelegt, weshalb der Zahlungsbetrag nicht verdoppelt wurde.
Dieses Problem kann durch eine bestehende Einstellung behoben werden: In der Aktion „Zahlung ausführen“ gibt es ein Kontrollkästchen „Betrag des Untervorgangs ignorieren“, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen und entsprechend den aktuellen Einstellungen der Aktion wird der Zahlungsbetrag = der Betrag des Prozesses und wird den Betrag nicht verdoppeln
01.09.2023, 16:16
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