Versenden von SMS in der Phase des Geschäftsprozesses

Vielleicht sind Mailing-Vorlagen hier aufgelistet https://nautilus.crm-onebox.com/admin/mailing/template/ ? Falls nicht, spezifizieren Sie anhand dessen, was zu welchem Zeitpunkt passiert, genauer (z. B. Link zum Vorgang). Vielleicht, als Sie kein Guthaben auf Ihrem Turbosms-Konto hatten - sich dort eine Warteschlange gebildet hat und jetzt verschwindet? Im Allgemeinen können wir Ihnen ohne Einzelheiten darüber, was und wie es konfiguriert wurde, wahrscheinlich nicht helfen.

Guten Tag. Geben Sie einen Link zum Vorgang und dem Ereignis an, das ihn verlassen hat. Ich zeige Ihnen, warum die SMS gesendet wurde

https://nautilus.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/453/edit/ und ich habe nicht verstanden, was der Link zum Event bedeutet

Vielleicht ist eine Veranstaltung diese https://nautilus.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/453/event/?evtype=sms&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2021-04-02+23 % 3A59&from=&to=&channel=&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox=

https://nautilus.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/94/action/new/ In der Anfangsphase haben Sie die Aktion „Benachrichtigung per SMS senden“, in der Sie den zu sendenden SMS-Text ändern können . Vielleicht gibt es noch andere Stadien, aber Sie können sie selbst finden, indem Sie sich durch alle Aktionen klicken

Nein, das ist nur der Punkt, dass es keine Aktionen gibt. https://nautilus.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/100/action/new/

Sehr geehrter technischer Support. Existieren Sie, um zu sagen "Sie sind ein Narr" und die Frage abzuschreiben? Oder den Kunden zumindest leicht in die richtige Richtung geschickt? Ich wiederhole. Sie haben für uns die Einrichtung vorgenommen und wir haben sie tariflich vergütet. Von unserer Seite wurden SMS-Templates und ein Mailingplan von Stages bereitgestellt. In jeder Phase wird eine SMS mit einem eindeutigen Text gesendet. Bitte teilen Sie mir mit, wo unsere SMS-Vorlagen im onebox-System hinterlegt sind und welche Einstellung für den Versand zuständig ist. Ich wiederhole: In dem Beispiel, das ich gegeben habe, gibt es KEINE Einstellungen für die heute empfangene SMS. Und in den Ereignissen wird das Versenden dieser SMS nicht angezeigt.

Wenn Sie ein wenig eintauchen, werden Sie feststellen, dass der im beigefügten Screenshot von Turbosms angezeigte SMS-Text (das Telefon ist dort sichtbar) nicht mit dem in der Startphase angegebenen SMS-Text übereinstimmt.

[quote] Yana schrieb: Sehr geehrter technischer Support. Existieren Sie, um zu sagen "Sie sind ein Narr" und die Frage abzuschreiben? Oder den Kunden zumindest leicht in die richtige Richtung geschickt? [/quote] Lieber Kunde, wenn Sie schauen - Sie schreiben einen Einspruch im Forum, wo jeder Benutzer Ihren Einspruch beantworten kann. Sie werden in die "richtige Richtung" geleitet - dies bedeutet, die Einstellungen Ihres Netzteils zu verstehen - schließlich haben wir es nicht speziell konfiguriert. [quote] Yana schrieb / a: Ich wiederhole. Sie haben für uns die Einrichtung vorgenommen und wir haben sie tariflich bezahlt. Von unserer Seite wurden SMS-Templates und ein Mailingplan von Stages bereitgestellt. In jeder Phase wird eine SMS mit einem eindeutigen Text gesendet. Bitte teilen Sie mir mit, wo unsere SMS-Vorlagen im onebox-System hinterlegt sind und welche Einstellung für den Versand zuständig ist. [/quote] Ich habe Sie zuvor darauf hingewiesen, dass die Vorlage wahrscheinlich hier gespeichert ist https://nautilus.crm-onebox.com/admin/mailing/template/ Den Ereignissen nach zu urteilen, erfolgte der Versand von der https:// nautilus.crm stage -onebox.com/admin/shop/workflowstatus/94/action/new/ - Es wurden Änderungen an den Stage-Einstellungen vorgenommen. Um die Situation "wer hat was und wo konfiguriert" zu lösen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Manager / Integrator zu wenden, der an dieser Konfiguration beteiligt war.