Розсилка SMS на етапі Бізнес процесу

Можливо тут вказані шаблони розсилок https://nautilus.crm-onebox.com/admin/mailing/template/? Якщо ні - уточніть предметніше на підставі чого відбувається і в який момент (наприклад посилання надати на процес). Може у вас колись не було коштів на рахунку Турбосмс - там зібралася черга і тепер вирушає? Загалом без будь-якої конкретики що і як налаштовувалося - навряд чи ми зможемо вам допомогти.

Добрий день. Дайте посилання на процес і на подію, яка з нього пішла, я покажу чому вирушило смс

https://nautilus.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/453/edit/ а що означає посилання на подію я не зрозуміла

Можлива подія – це ось це https://nautilus.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/453/event/?evtype=sms&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=&dateto=2021-04-02+23%3A59&from=&to=&channel =&subject=&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=&page=&mailbox=

https://nautilus.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/94/action/new/ на стартовому етапі у вас стоїть дія "Надіслати повідомлення по sms", там можна змінювати текст смс для відправки. Можливо ще на інших етапах є, але ви їх знайти зможете самостійно, клацнувши всі дії

Ні, в тому раз у раз, що немає ніяких дій. https://nautilus.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/100/action/new/

Шановна тех.підтримка. Ви існуєте, щоб сказати "сам дурень" і списати питання? Або хоч трохи направив клієнта в потрібне русло? Повторюю. У нас налагодженням займалися ви і ми за це вам заплатили згідно з тарифами. З нашого боку були надані шаблони смс та план розсилок Етапами. На кожному етапі відправляється смс із унікальним текстом. Будь ласка, надайте мені інформацію про те, де в системі onebox зберігаються наші шаблони смс і яке налаштування відповідає за розсилку. Повторюю У наведеному прикладі налаштувань на отриману сьогодні смс НІ. І в подіях відправлення цього смс не відображено.

Якщо Ви трохи вникнете, то побачите, що текст смс вказаний у доданому мною скріншоті з turbosms (телефон там видно) не збігається з текстом смс, вказаним на Стартовому етапі.

[quote] Я написала: Шановна тех.підтримка. Ви існуєте, щоб сказати "сам дурень" і списати питання? Або хоч трохи направив клієнта в потрібне русло? [/quote] Шановний клієнт, якщо ви подивіться – ви пишіть звернення на форумі, де на ваше звернення може відповісти будь-який користувач. Вас направляють у "потрібне русло" - це розібратися в налаштуваннях вашого БП - адже саме ми не займалися його налаштуванням. [quote] Я написала: Повторюю. У нас налагодженням займалися ви і ми за це вам заплатили згідно з тарифами. З нашого боку були надані шаблони смс та план розсилок Етапами. На кожному етапі відправляється смс із унікальним текстом. Будь ласка, надайте мені інформацію про те, де в системі onebox зберігаються наші шаблони смс і яке налаштування відповідає за розсилку. [/quote] Я раніше вам вказав на те, що ймовірно шаблон зберігатиметься тут https://nautilus.crm-onebox.com/admin/mailing/template/ Судячи з подій - відправка відбувалася з етапу https://nautilus.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/94/action/new/ - вносилися зміни до налаштувань етапу. Для вирішення ситуації "хто де і що налаштовував" - я рекомендую вам звернутися безпосередньо до менеджера/інтегратора, який займався цим налаштуванням.