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Falsche Prozesssumme

Guten Tag!

Es gibt einen Prozess „Waren bestellen“ https://bxx.as-service.com.ua/admin/shop/workflow/30/constructor/ in der Phase „Bestellung beim Lieferanten TEST“ und den Unterprozess „Bestellung beim Lieferanten TEST“. " wird erstellt https://bxx.as-service.com.ua/admin/shop/workflow/29/constructor/

Nach dem Wechsel in die Phase „Waren eingetroffen“ (in dieser ist die Aktion „Status für verwandte Produkte wechseln“ konfiguriert) wird der Übergang durchgeführt, jedoch ändert sich der Betrag in der Zeile „Bezahlt“ von 2.900 (korrekter Betrag) auf 800 ( falsch).

Ich habe die Einstellungen gemäß den Empfehlungen in diesem Beitrag https://crm-onebox.com/ru/support/orders/6244-itogovaya-chast-protsessa/ vorgenommen. Boxen begann richtig zu zählen, aber gestern begann es wieder falsch zu zählen . Habe bereits versucht, die Aktion „Zahlungen von Teilprozessen ignorieren“ in allen Optionen zu aktivieren, kein Ergebnis. Wie man es repariert?

Kann auf einem Testclient getestet werden https://bxx.as-service.com.ua/admin/shop/users/828/

Vielen Dank im Voraus!
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Es wäre nett, wenn Sie einen Link zu dem problematischen Prozess bereitstellen könnten. Und vielleicht wurde die angedeutete Maßnahme nicht in die Phase gesetzt, in der sich der Prozess jetzt befindet?
01.02.2021, 14:46
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Ich habe Ihnen im ersten Beitrag einen Link zu den Prozessen bereitgestellt :)
01.02.2021, 17:17
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Oleg Tarasenko schrieb: Ich habe Ihnen im ersten Beitrag einen Link zu den Prozessen bereitgestellt :)
Sie haben Links zum BP-Konstruktor und Kontakt bereitgestellt, aber nicht zum Prozess, dessen letzter Block im angezeigt wird Bildschirmfoto.
02.02.2021, 13:23
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Prozess „Warenbestellung“: https://bxx.as-service.com.ua/admin/customorder/order/2597/edit/ Unterprozess „Bestellung beim Lieferanten“ https://bxx.as-service.com .ua/admin /customorder/order/2597/edit/ Der Gesamtbetrag ändert sich nach dem Wechsel in die Phase „Wareneingang“ des Teilprozesses „Bestellung an Lieferanten“ https://bxx.as-service.com.ua/admin/ customorder/order/2597/bearbeiten/
02.02.2021, 14:04
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Oleg Tarasenko schrieb: Bereits versucht, die Aktion "Ignorieren von Teilprozesszahlungen" in allen Optionen zu aktivieren, kein Ergebnis.
Der Prozess befindet sich in der Phase https://bxx.as-service.com.ua/admin/shop/workflowstatus/220/action/new/ und es gibt keine festgelegte Aktion dafür. Wenn Sie es hinzufügen, zählt es zu diesem Zeitpunkt 2900 in "Bezahlt", dh nach Bedarf.
02.02.2021, 14:12
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Auf seltsame Weise funktioniert alles. Der Prozess https://bxx.as-service.com.ua/admin/customorder/order/2623/edit/ kann nicht manuell umgeschaltet werden. Der Teilprozess „Bestellung beim Lieferanten TEST“ wurde erstellt https://bxx.as-service.com.ua/admin/customorder/order/2624/edit/ beim Wechsel in die Status „Bezahlt“ und „Unterwegs“ , wird der Betrag falsch angezeigt (das Vorhandensein oder Fehlen der Aktion "Zahlungen von Teilprozessen ignorieren" hat keinen Einfluss auf das Ergebnis). Wenn Sie zu den Phasen „Ware eingetroffen“ und „Geschäft abgeschlossen“ gehen, ist der letzte Teil richtig. Ich habe diese Prozesse auf den entsprechenden Status gelassen, damit Sie sich vergewissern können: "Bestellung beim Lieferanten TEST" https://bxx.as-service.com.ua/admin/customorder/order/2624/edit/, gehen Sie durch die Schritte Bezahlt, In Ordnung, Waren angekommen, Geschäft abgeschlossen, siehe parallel dazu den letzten Teil des Prozesses „Warenbestellung TEST“ https://bxx.as-service.com.ua/admin/customorder/order/2623/edit / Zumindest am Ende (nachdem alle Status bestanden wurden) Der letzte Teil ist richtig - ich kann die Logik nicht verstehen, mit der sich der Betrag in der Zeile "Bezahlt" ändert ...
02.02.2021, 18:10
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Oleg Tarasenko Der Kunde schrieb: Ich habe diese Prozesse auf den entsprechenden Status gelassen, damit Sie sicher sein können: "Bestellung beim Lieferanten TEST" https://bxx.as-service.com.ua/admin/customorder/order /2624/ edit/ , gehen Sie weiter durch die Phasen Bezahlt, Unterwegs, Ware angekommen, Geschäft abgeschlossen, parallel siehe den letzten Teil des Prozesses „Warenbestellung TEST“ https://bxx.as-service.com. ua/admin/customorder/order/2623/ edit/
Ich habe auf "Bezahlt" umgestellt - eine Ausgangszahlung für 2100 hinzugefügt. Aber da die Kundenbestellung im aktuellen Status "Bestellung beim Lieferanten" https://bxx .as-service.com.ua/admin/shop/workflowstatus /251/action/new/ keine Aktion hinzugefügt, um Zahlungen von Unterprozessen auf diesem Status zu ignorieren - es wird berücksichtigt. Hinzufügen - wird nicht berücksichtigt. Sie müssen nicht in allen Phasen überlegen - fügen Sie überhaupt eine Aktion hinzu.
02.02.2021, 19:42
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Danke! Jetzt ist alles richtig. Ich habe es einfach nicht verstanden: "Sie müssen nicht in allen Phasen berücksichtigen - fügen Sie überhaupt eine Aktion hinzu."
02.02.2021, 19:59
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Es stellte sich eine weitere Frage (vielleicht sollte sie in einen anderen Posten verschoben werden): Im Konto des Kunden werden nach der Zahlung zwei Kontostandszeilen (Bildschirm) angezeigt. Oben falsch, unten richtig. Wovon hängen diese Werte ab? Ist etwas im Geschäftsprozess nicht konfiguriert?[##$#]
02.02.2021, 23:21
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Oleg Tarasenko schrieb: Eine weitere Frage ist aufgekommen (vielleicht sollte sie in einen anderen Beitrag verschoben werden):
vorzugsweise
Oleg Tarasenko schrieb: Im Konto des Kunden werden nach der Zahlung zwei Zeilen angezeigt Balance (Bildschirm) . Oben falsch, unten richtig. Wovon hängen diese Werte ab? Im Geschäftsprozess ist etwas nicht konfiguriert?
wahrscheinlich sind das unterschiedliche Bilanzen - die Bilanz des Auftraggebers und die Bilanz des Prozesses
03.02.2021, 11:54
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