1b.app
Link kopiert -

Das Sperren in Geschäftsprozessen nach Zeit funktioniert nicht korrekt

Bei der Verzögerungsstufe von 1 Stunde wird die Prüfung des Stufenabschlusses auf 1 Stunde gesetzt. Zu dieser Stufe wurde im Beispiel der 13.01 eingeschaltet und bisher hat der Prozess den Mitarbeiter nicht blockiert. Beispiel :
https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/order/3270677/edit/
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Es funktioniert (siehe Screenshot) Vielleicht sind Popup-Fenster im Browser des Benutzers deaktiviert, oder stört etwas anderes den korrekten Betrieb?
29.01.2021, 17:12
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Aber das CRM sollte Ihnen nicht erlauben, zu anderen Netzteilen zu wechseln, ohne zu entscheiden, was im Beispiel ist. Es ist kein Popup-Fenster, sondern die Unfähigkeit, zu anderen zu wechseln, ohne das aktuelle zu lösen.
02.02.2021, 08:46
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

In anderen Phasen blockieren die Prozesse, in diesem Fall ab dem 13.01. den Lead und nichts passiert, und der Manager arbeitet frei.
02.02.2021, 08:50
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

02.02.2021, 08:52
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Diese Aktion prüft, ob es überfällige Aufgaben gibt, und notiert sie gegebenenfalls als obligatorisch für den Prozessmanager. Der Manager sammelt eine ganze Liste solcher Aufgaben. Wenn ein Manager mit "Schulden" für Prozesse das System betritt, sieht er ein Fenster, in dem es nur eine Schaltfläche gibt - Zum Prozess gehen. Dieses Fenster kann nicht geschlossen werden. Somit ist die Arbeit mit dem System blockiert, bis alle Verzögerungen behoben sind. Es gibt nur eine Möglichkeit, warum der Manager kein Fenster mit einer überfälligen Aufgabe hat - es befindet sich auf der Seite mit einer Prozessansicht. Dann erscheint das Fenster nicht. Dies geschieht bewusst, damit der Mitarbeiter den Vorgang bearbeiten kann. Es gibt keine weiteren Einschränkungen. Ich kann davon ausgehen, dass ein Mitarbeiter andere Aufgaben durch direkte Links zu ihnen öffnet und beispielsweise eine Seite mit einer Liste von Aufgaben ignoriert
02.02.2021, 10:44
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Wenn es eine Bestellung aus dem Beispiel gibt, arbeitet der Mitarbeiter frei, nicht über direkte Links[##$#]
02.02.2021, 15:03
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Was bedeutet das? Es gibt nur eine Möglichkeit, warum der Manager kein Fenster mit einer überfälligen Aufgabe hat - es befindet sich auf der Seite mit einer Prozessansicht. Dann erscheint das Fenster nicht. Dies geschieht bewusst, damit der Mitarbeiter den Vorgang bearbeiten kann.
Maria Employee schrieb: Diese Aktion prüft, ob es überfällige Aufgaben gibt und schreibt sie, falls vorhanden, als obligatorisch für den Prozessmanager auf. Der Manager sammelt eine ganze Liste solcher Aufgaben. Wenn ein Manager mit "Schulden" für Prozesse das System betritt, sieht er ein Fenster, in dem es nur eine Schaltfläche gibt - Zum Prozess gehen. Dieses Fenster kann nicht geschlossen werden. Somit ist die Arbeit mit dem System blockiert, bis alle Verzögerungen behoben sind. Es gibt nur eine Möglichkeit, warum der Manager kein Fenster mit einer überfälligen Aufgabe hat - es befindet sich auf der Seite mit einer Prozessansicht. Dann erscheint das Fenster nicht. Dies geschieht bewusst, damit der Mitarbeiter den Vorgang bearbeiten kann. Es gibt keine weiteren Einschränkungen. Ich kann davon ausgehen, dass ein Mitarbeiter andere Aufgaben durch direkte Links zu ihnen öffnet und beispielsweise eine Seite mit einer Liste von Aufgaben ignoriert
02.02.2021, 15:06
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Danilov Sergey Sergeevich Der Kunde schrieb / a: Wenn es eine Bestellung aus dem Beispiel gibt, arbeitet der Mitarbeiter frei, nicht über direkte Links [/ quote] diese Bestellung, nachdem die stündlichen Kronen gearbeitet hatten, gelang es, die verantwortliche Person zu ändern und daher kein Fenster mit dem obligatorischen Prozess angezeigt hat (das Problem wurde behoben) und dies dem Mitarbeiter erlaubte, das System im Moment frei zu nutzen, wird ein Fenster mit der Anforderung, etwas mit dem Prozess im Status der Überprüfung der Phase zu tun, angezeigt von Ihrer Mitarbeiterin Vera Andreevna (nach den Änderungen wurde die Anzahl der Aufgaben, die für ihre Aufmerksamkeit erforderlich sind, von 20+ auf 1 reduziert) und das Fenster wird angezeigt
02.02.2021, 17:35
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Bitte beteiligen Sie sich am Dialog. Wenn Sie etwas zu sagen haben - schreiben Sie bitte einen Kommentar. Für die Teilnahme benötigen Sie ein Mobiltelefon und einen SMS-Code zur Identifizierung. Melden Sie sich an und schreiben Sie einen Kommentar