Dies ermöglicht die Anzeige eines Chats in Ihrem Online-Shop. Sie können dann alle Ereignisse (E-Mails, Anfragen) in OneBox empfangen. Ereignisse aus Jivosite können in Prozesse umgewandelt werden, um weiter damit zu arbeiten. Es gibt eine Einstellung, die es ermöglicht, den Chat im Admin-Panel anzuzeigen. Um die Funktion zu aktivieren, müssen mehrere Felder in den Anwendungseinstellungen ausgefüllt werden.