Komponente «CRM»

CRM ermöglicht das Verwalten von Deals in einer vertrauten Oberfläche mit Statusspalten. Es eignet sich ideal für Verkaufsabteilungen und die Verwaltung von Systemprojekten: dort, wo es einen klaren linearen Trichter aus Statusen gibt und Deals auf diesem Trichter verschoben werden müssen.

Zum Beispiel: Neuer Lead > In Arbeit > Bedarf identifiziert > Kommerzielles Angebot erstellt > Feedback erhalten > Verkauft.

Zunächst erstellen Sie in der Workflows-App Geschäftsprozesse mit Statusstufen und installieren dann die CRM-App. In der App geben Sie an, welche Prozesse Sie zeigen möchten und welche Spalten Sie sehen möchten.

Ihre Deals erscheinen automatisch in der CRM und Sie können sie per Drag-and-Drop zu den gewünschten Statusen bewegen (die Automation in den Workflows-Statusen wird automatisch gestartet).

Benötigen Sie ein CRM-System?

Jeder Manager und Unternehmer weiß, dass der Gewinn eines Unternehmens direkt von der Effektivität der Arbeit seiner Mitarbeiter abhängt. Wie können Sie Bedingungen schaffen, unter denen der Mitarbeiter seine Arbeit selbst plant, die Überwachung minimiert und die Effektivität maximiert wird? Dieses Problem stellt sich allen, die sich mit der Verwaltung und Optimierung der Arbeit des Personals befassen. Ein neues System, das es ermöglicht, die Arbeit mit Kunden und Mitarbeitern auf kosteneffektivste Weise zu verbessern, wird CRM genannt.

Was ist CRM?

CRM (Customer Relationship Manager) ist ein System, das die Arbeit mit Kunden durch Automatisierung effektiver macht.

Diese Software ermöglicht das Sammeln und Analysieren riesiger Informationsmengen über Kunden. Dank CRM können Kundenbedürfnisse leichter untersucht und der Verkauf schnell auf ihre Bedürfnisse abgestimmt werden. Darüber hinaus ermöglicht dieses System dem Management, schnell und einfach Berichte zu erstellen.

Wie funktioniert CRM?

Dank der bereits erwähnten Datenbank kann ein Mitarbeiter (Manager oder Marketer) Informationen über mehrere tausend Kunden verarbeiten! Informationen über die Aktionen jedes dieser tausend Kunden stehen ihm gleichzeitig zur Verfügung. Ein solches System ist unverzichtbar in jedem Unternehmen mit einem Helpdesk-Service, in analytischen oder Marketingzentren. Wenn Sie Ihr Personal maximieren, die Kontrolle über Mitarbeiter minimieren, Verkäufe steigern und Informationen sofort über viele Kunden haben möchten, ist CRM ein einzigartiges Produkt, das Sie bereits jetzt benötigen!