Периодически очень жестко тупит бокс
Иногда зависает процесс на 1-2 минуты при простом переходе на этап
Вот пример процесса https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/30719/history/?systemchange=1&fil...
При переходе на этап "Оплачено (Карта)" очень долго переходила
Нажал кнопку этапа в 20:33:39 перевело в 20:34:40 (видно по истории)
При этом это тупит не постоянно, а с какой то методичностью
Создается впечатление что где то что мешает или забирает ресурс
Раньше все было нормально, но с некоторых пор все стало усугубляться и эта проблема становится все чаще и чаще
Вот пример процесса https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/30719/history/?systemchange=1&fil...
При переходе на этап "Оплачено (Карта)" очень долго переходила
Нажал кнопку этапа в 20:33:39 перевело в 20:34:40 (видно по истории)
При этом это тупит не постоянно, а с какой то методичностью
Создается впечатление что где то что мешает или забирает ресурс
Раньше все было нормально, но с некоторых пор все стало усугубляться и эта проблема становится все чаще и чаще
Ответы:
Добрый день. Мы не занимаемся мониторингом нагрузки на ваши сервера. Если вам нужны такие услуги, они обговариваются индивидуально.
21.12.2020, 11:57
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрый день. Мы не занимаемся мониторингом нагрузки на ваши сервера. Если вам нужны такие услуги, они обговариваются индивидуально.
С сервером как раз все нормально, все показатели сервера в норме
А вот как раз на этапах все жетстко тупит
Я привел пример заказа с которым проблема
Что это может быть (действия там по сути простые и ничего сложного) ?
21.12.2020, 13:12
Если тупит в определенное время а не всегда - это из-за сервера или из-за действий которые куда-то шлют какие то данные. Судя из описания тупит у вас "иногда", соответственно проблемы в самом боксе нет
21.12.2020, 13:26
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Если тупит в определенное время а не всегда - это из-за сервера или из-за действий которые куда-то шлют какие то данные. Судя из описания тупит у вас "иногда", соответственно проблемы в самом боксе нет
А может "тупить" из за каких то процессо которые висять на минутном кроне и отрабатывают ?
21.12.2020, 14:00
Только если у вас очень плохие характеристики сервера
21.12.2020, 14:20
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Только если у вас очень плохие характеристики сервера
С сервером у меня все нормально, вы можете устранить причину тупняка или хотя бы сказать куда смотреть ?
21.12.2020, 15:21
Мы не занимаемся обслуживанием или тестированием сторонних серверов. Если вам необходимо чтобы не было "тупняков" вы можете попробовать сменить конфигурацию сервера на более мощную или найти и устранить причину лагов сервака самостоятельно. Если необходима гарантированная работа системы без сбоев, вы можете перейти на облачный тариф.
21.12.2020, 15:32
Не захотели смотреть проблему, буду искать 100% проблемный заказ который можно повторить
21.12.2020, 17:19
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
