1b.app
Скопирована ссылка -

Не подтянуло суму платежей в поле оплачено в списке заказов (хотя в процессе показывает)

Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/55614/edit/
Там в заказе показывать оплачено (скрин)
А вот в списке заказов в поле оплачено показывает 0
Здесь https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/?filtershowprocess=&filterdeliver...
Возможно на момент когда будете смотреть задачу ми проблему исправим, так как не сможем отправить, в таком случае смотрите историю и исправьте проблему https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/55614/history/?systemchange=1&fil...
Платеж добавляется в заказ через привязку или действие box_auto_action_add_payment_to_order

Были похожие проблемы:
https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/9774-ne-srabativaet-deystvi...
https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/10878-ne-srabativaet-deystv...

Ответы:


Платеж добавляется в заказ через привязку или действие box_auto_action_add_payment_to_order

Проверил указанные варианты добавления платежей - пересчет процесса вызывается.
Можете уточнить - в ручном режиме на тестовом процессе это можете повторить? Важен порядок действий
03.11.2021, 17:11

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:

Платеж добавляется в заказ через привязку или действие box_auto_action_add_payment_to_order

Проверил указанные варианты добавления платежей - пересчет процесса вызывается.
Можете уточнить - в ручном режиме на тестовом процессе это можете повторить? Важен порядок действий

Уточнив у менеджера як робили прив'язку, сказала що через редагування платежу
Спробував відв'язати платіж і знову прив'язати поле оплачено в замовлення перерахувалось
Тобто повторити не можу зараз, шукайте далі тоді проблему чому воно і як проявилась, можливо дивіться історію співробітника який це робив і де він був в цей час.
Також прошу перевірити інші замовлення на подібну помилки і якщо є повідомити про ці замовлення
03.11.2021, 18:06


Уточнив у менеджера як робили прив'язку, сказала що через редагування платежу
Спробував відв'язати платіж і знову прив'язати поле оплачено в замовлення перерахувалось

Проверили как редактирование в процессе (в том числе и через блок), так и непосредственно через фактические платежи?

Тобто повторити не можу зараз, шукайте далі тоді проблему чому воно і як проявилась, можливо дивіться історію співробітника який це робив і де він був в цей час.
Також прошу перевірити інші замовлення на подібну помилки і якщо є повідомити про ці замовлення

Все эти действия вы так же можете выполнить сами. Как найдете как повторить - напишите нам поочередность ваших действий.
При выполнении очевидных действий проблемы с пересчетом не обнаружено.
04.11.2021, 13:03

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь