Четвертая ежегодная конференция посвящена эффективной онлайн и офлайн-торговле. CRM OneBox выступил партнером мероприятия. Кому и чем полезен форум, читайте ниже.
Что такое омниканальность
Омниканальность стала основой клиентского сервиса, это бесшовный потребительский опыт через разные каналы. Omni — означает «все». Потребитель покупает и узнает о товарах везде: от друзей, в соц.сетях, в приложениях, по имейл-рассылкам и в офлайн магазинах.
Покупатели привыкают быстро и легко заказывать в интернете, забирать товары в магазине и легко возвращать их, делиться впечатлениями в соцсетях. Ритейлерам приходится успевать за ожиданиями покупателей. На форуме ведущие игроки офлайн и онлайн-рынка расскажут о своем опыте и приемах.
Чем полезно участвовать в конференции?
Рекомендуем посещать конференцию всем тем, чья деятельность связана с ритейлом в Украине. Несколько фактов о ситуации на украинском рынке:
- Объем рынка интернет-коммерции в Украине за 2016 год вырос на 50%
- 44% пользователей заходят в интернет с мобильных, по Киеву доля мобильных выходов в онлайн превысила 50%
- Крупные игроки ритейла активно открывают онлайн-магазины. К примеру "Эпицентр К" открыл 27.ua, который одним из самых посещаемых интернет-магазинов Украины. Рознична сеть Eva готовит к запуску интернет-магазин
- В 2016 году более половины украинских интернет-покупателей совершали от пяти до двадцати онлайн-покупок. Каждый второй покупает одежду, обувь и аксессуары (56%), компьютерную (52%) и потребительскую технику (50%).
Программа форума 2017 представила доклады:
– топ-менеджеров крупнейших игроков рынка: Prostor, COMFY, Fozzyshop, "Наш Край»;
– основателей Rechi.ua,Michael Kors, TopShop, GarnaMama, "Будинок іграшок";
– экспертов Smart Business.
Форум — это отличное место встречи и возможность узнать из первых уст информацию о том, куда движется рынок. Это место нетворкинга и вдохновения.
Контакты:
+38(044)209-43-18
+38(066)716-30-26
