У каждого сотрудника разная конверсия. На это влияет его навыки, умения, наличие секса, старания, погода, курс бакса, политика и еще куча всяких фвкторов, на которые вы никак не влияете. Что, прочитали слово “секс” и сразу стало интересно? Если что - такую корреляцию я не искал :)
Так вот, конверсию сотрудника надо считать. На каждой должности она разная. Например, у sales это “процент лиды > клиенты”.
Зачем считать? Чтобы самых вкусных лидов передавать самым конвертируемым sales-менеджерам.
Потому что пока вы не считаете - вы играете в интуицию.