Настроить точное отслеживание каналов, которые дают вам лидов — это еще тот ад.
Честно, у меня в OneBox ушло почти полгода, чтобы правильно трекать все каналы (если что, у нас примерно 150 каналов, из которых 50 все время активны).
Почему так сложно? Потому что:
- как правило, вы не знаете сразу как отслеживать показатели какой-нибудь рекламы в лифтах или мероприятиях. И это нужно придумать;
- технически как собирать и обрабатывать данные из сотни систем — еще тот вопрос.
Важный момент: под отслеживанием канала я подразумеваю не просто “iforum нам дал 500 лидов”, а “на iforum’e было 9000 человек, к нам подошло 800 человек, мы получили 500 лидов, из них мы дозвонились 200 лидам, из них продали 25 клиентам. CPL получился такой-то, CAC — такой-то, возврат инвестиций (ROI) — такой-то”. Короче, трекинг полной цепочки.
Глоссарий:
- CPL — стоимость привлечения лида
- CAC — стоимость привлечения продажи
- ROI — возврат известиций (на канал потратили 1000 грн, а заработали 2000 грн, значит ROI=2).
Но эти мучения окупаются, где-то за первый месяц. Или три, если вообще тупить.
