CRM-системы разных компаний могут объединяться, чтобы работать еще продуктивнее. Если у компаний-партнеров процессы управляются на базе OneBox, то следующая версия OneBox Next может синхронизировать эти бизнес-процессы между собой. Такое решение открывает совершенно новые возможности ведения бизнеса!
Что дает синхронизация между CRM?
Это автоматизированный обмен актуальной информацией между системами компаний-партнеров. Вот несколько примеров:
- Сотрудник создает в CRM заказ “Купить бумагу для принтера” — система находит самого выгодного поставщика и отправляет ему заказ;
- Нужно убрать офис? Ставится задача на клининговую компанию. Их CRM трансформирует задачу в привычную для них форму, которая идет уже по их бизнес-процессам;
- Нужно забронировать билеты — задача ставится на туроператора и бронь отображается сразу в его системе;
- При оформлении заказа в интернет-магазине в базу службы доставки автоматически выставляется задача на отправку;
- Нужно найти офис в аренду — система сама выберет оптимальное предложение у риэлтора и обратиться к нему;
- Найм нового сотрудника будет автоматизирован. Руководитель указывает требования, размер зарплаты и вакансию, а система находит подходящих кандидатов в базе биржи труда и отправляет им приглашения на собеседование;
- Информация о заказах, платежах, товарах и клиентах синхронизируется между любыми бизнесами. Вы платите поставщику, создаете у себя платеж — поставщик его сразу видит у себя.
Больше нет необходимости ждать звонка, уточнять информацию!
Все данные обновляются в реальном времени
Затраты компаний на зарплаты менеджеров и сотрудников колл-центра снижаются. Скорость обработки заказов увеличивается в разы. Автор ставит задачу в своей системе, а исполнитель получает ее в удобном для него виде в своей CRM. Исполнитель дальше работает по своим процессам, в нужный момент передавая обратную связь в CRM заказчика.
Когда будет доступен OneBox Next?
По прогнозам разработчиков релиз системы OneBox Next состоиться в конце 2016 — начале 2017-го.
