Вообще, многие когда говорят о CRM-системах подразумевают только те системы, в которых ведется отчет клиентов.
Любая как минимум хорошая CRM-система имеет возможность подключения телефонии.
Человек из отдела качества просто слушает записи(можно не все, а по выбору) и оценивает как разговаривал менеджер.
Для кого в Вашей компании CRM-система?
Урок 2: все статусы воронки продаж должны быть совершенного вида. Иными словами - отвечать на вопрос: "...
Анализируйте воронку продаж и работайте над узкими местами.
Элайас Сэнт-Эльмо Льюис в 1898 году открыл новый инструмент для анализа бизнеса и клиентского потока. Он описал основные этапы, которые проходит...
Одним из самых больших потенциалов для продаж обладает клиентская база. Особенно — база отказников.
У клиентов категории «С» есть потребность, но нет денег!
Клиенты категории «B» чуть менее интересные, но они способны сформировать солидный пул продаж вдолгую.
В любой нише всех клиентов можно разделить условно на 3 категории: A-B-C.
В этой статье разберу 2 статуса, которые должны присутствовать в Вашей CRM-системе в 99% случаев вне зависимости типа Вашего бизнеса.
