Банк «ТРАСТ» умеет считать деньги, а «WebProduction» умеет считать время и экономить его путем автоматизации. ПАО Банк «ТРАСТ» и ООО «WebProduction» заключили контракт на автоматизацию проектов, разработанных банком для привлечения и обслуживания клиентов.
Образованный в 2007 году, Банк «ТРАСТ» раз в полгода выводит на рынок новые банковские продукты для юридических и физических лиц. Уже более ста центров обслуживания Банка «ТРАСТ» предоставляют удобный для людей сервис в двадцати одной области Украины.
Для автоматизации рабочих процессов Банк «ТРАСТ» выбрал систему OneBox CRM ERP BPM. Главным критерием при выборе программного продукта стала глубокая автоматизация действий сотрудников банка. Сегодня Банк «ТРАСТ» выходит на новый уровень скорости и качества работы.
Все что не считается, то не управляется
Основа масштабной автоматизации процессов Банка «ТРАСТ» – система управления бизнесом OneBox, которая позволяет:
- Взять под контроль ресурсы: персонал, деньги, бумаги;
- Отслеживать статусы клиентов, каналы обращений, историю звонков, писем;
- Закрепить каждого клиента за персональным ответственным менеджером;
- Контролировать результативность работы сотрудников;
- Управлять банковскими продуктами, отслеживать их продажи;
Система OneBox – основа call-центра банка, обслуживает свыше полутора тысяч заявок в день. Результат – минимум времени на обработку каждого обращения, максимальная польза для контрагента. Заявка оформляется оперативно, а интеграция OneBox с сервисами логистики позволяет клиентам получать банковские продукты бесплатно по указанному адресу, в удобное время.
- Сервис Банка «ТРАСТ» привлекает и удерживает активных пользователей главных его услуг, среди которых:
- Депозиты со ставкой до 21%, на срок от 3-ех до 18-ти месяцев;
- Кредиты без справки о доходах сроком до 36-ти месяцев, со ставкой до 12%;
- Банковские карты, с кредитным лимитом до 20000 гривен, до 20% на остаток;
- Расчетно-кассовое обслуживание в национальной и иностранной валютах;
- Сервисы интернет-банкинга.
Полное погружение в потребности Банка «ТРАСТ» позволило реализовать качественно новое взаимодействие OneBox CRM+ERP с розничным банковским бизнесом. И вдохновило разработчиков на создание новых программных решений для задач автоматизации.
