Кто внедрял:

Роман Ткаченко

Senior Account Manager (SAM)

• Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

  • Блок 1: Работа с формированием базы контактов клиента;
  • Блок 2: Загрузка базы контактов клиента в систему;
  • Блок 3: Настройка интерфейса карточки контакта;
  • Блок 4: Настройка прав доступа сотрудников;
  • Блок 5: Подключение и настройка автоматизации с IP-телефонией Binotel;
  • Блок 6: Подключение и настройка работы почтовых ящиков клиента в системе;
  • Блок 7: Подключение и настройка работы сервиса Turbosms;
  • Блок 8: Настройка автоматических действий по изменению статусов службы доставки Новая Почта;
  • Блок 9: Реализация забора заказов с сайта клиента;
  • Блок 10: Подключение и настройка интеграции с Приват24;
  • Блок 11: Настройка дерева категорий;
  • Блок 12: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заказа;
  • Блок 13: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса закупка;
  • Блок 14: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заработной платы;
  • Блок 15: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для планирования встреч;
  • Блок 16: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса напоминание клиенту о необходимости прохождения технического осмотра;
  • Блок 17: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для ведения базы автомобилей клиентов автосервиса;
  • Блок 18: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса логистики;
  • Блок 19: Создание и настройка автоматизации отчетов в рамках возможностей OneBox;
  • Блок 20: Подключение модуля KPI и настройка автоматизации показателей для сотрудников с учетом пожеланий клиента;
  • Блок 21: Создание и настройка шаблонов документов клиента с учетом требований и особенностей сферы деятельности
  • Блок 22: Подключение и настройка автоматизации складского модуля в соответствии с требованиями клиента;
  • Блок 23: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заказа поставщику;
  • Блок 24: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса доставленные продукты;
  • Блок 25: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса возврата клиента;
  • Блок 26: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса возвратапоставщику;
  • Блок 27: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса гарантийный ремонт;
  • Блок 28: Доработка блока ожидаемого прихода;
  • Блок 29: Настройка обязательств в системе в соответствии с пожеланиями клиента.

• Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

  • Была разработана система начисления заработной платы для сотрудников клиента. У клиента сложная схема начисления заработной платы сотрудникам. Разным работникам по-разному начисляется заработная плата - от маржи, от оборота и от выполненных работ другим сотрудником. Доработки были выполнены в соответствии с требованиями и пожеланиями клиента.

Сколько в проекте сделано: