Интерциклон
Шинный сервисный центр
Кто внедрял:
-
Какие блоки настраивались в процессе внедрения:
Блок 1 - Контакты
1.1. Настройка полей контактов.
1.2. Создание групп контактов.
1.3. Загрузка базы контактов клиента.
1.4. Загрузка базы сотрудников клиента.
1.5. Создание структуры, ролей, подчинений.
Блок 2 - Продукты
2.1. Загрузка базы продуктов клиента.
2.2. Разбивка продуктов на категории и подкатегории.
2.3. Настройка интерфейса карточки продукта.
2.4. Загрузка прайсов поставщиков.
Блок 3 - Интеграции
3.1. Подключение и настройка интеграции с телефонией Бинотел.
3.2. Подключение и настройка интеграции с почтовыми ящиками клиента.
3.3. Подключение и настройка автоматизации интеграции с сервисом TurboSMS.
3.4 Подключние и настройка личного кабинета клиента.
Блок 4 - Интеграция с службами доставки
4.1. Подключение и настройка интеграции со службой доставки Новая почта.
4.2. Подключение и настройка интеграции со службой доставки ИнТайм.
Блок 5 - Бизнес-процесс Продажи
5.1. Настройка блок схемы бизнес процесса.
5.2. Настройка интерфейса с учетом пожеланий клиента.
5.3. Настройка автоматизации бизнес-процесса.
5.4. Настройка документооборота в рамках бизнес-процесса (добавление шаблонов, создание, отправление).
5.5. Создание и настройка необходимых фильтров для работы с бизнес-процессом.
Блок 6 - Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса резерва.
Блок 7 - Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса работы с лидом.
Блок 8 - Настройка отчетности в системе с учетом пожеланий и требований клиента
8.1. Настройка kpi сотрудников.
8.2. Создание и настройка отчета по продажам.
Блок 9 - Организация складского учета
9.1. Отображение информации о наличии в заказе.
9.2. Отправка прайсов клиентам.
9.3. Автоматическая наценка на товары.
Блок 10 - Настройка интеграции с сайтом клиента
10.1. Передача продуктов и остатков на сайт.
10.2. Получении информации о записях на сервис с сайта.
10.3. Получение заказов с сайта.
10.4. Интеграция с Google Analytics.
Блок 11 - Создание и настройка Бизнес-процесса Сервиса
11.1. Настройка блок схемы бизнес-процесса (этапы, статусы).
11.2. Настройка интерфейса бизнес-процесса с учетом пожеланий клиента.
11.3. Автоматизация бизнес-процесса с учетом требований клиента.
11.4. Создание и настройка документооборота в рамках бизнес-процесса (добавление шаблонов, создание, отправление).
11.5. Настройка необходимых фильтров в рамках бизнес-процесса.
11.6. Создание и настройка календаря записи на сервис.
11.7. Уведомления о приближении даты сервиса.
Блок 12 - Интеграция с мессенджерами
12.1. Подключение и настройка автоматизации интеграции с Viber.
12.2. Подключение и настройка автоматизации интеграции сTelegram.
-
Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:
- Система настраивалась под сервисный центр, который занимается ремонтом автомобилей и хранением шин - сложность заключалась в том, что-бы максимально просто и четко настроить учет использованных деталей и состояние шин (которые сдают на хранение).
- Клиенту так же необходимо было закрыть любую возможность изменения данных после подписания документов в системе.
Все необходимые настройки и автоматизация были сделаны с учетом пожеланий и требований клиента.
Сколько в проекте сделано:
