Кто внедрял:

Денис Ковальчук

Senior Account Manager (SAM)

• Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

  • Блок 1: Создание и настройка карточки продукта;
  • Блок 2: Создание и настройка карточек клиентов и сотрудников;
  • Блок 3: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса входящего обращения основанного на базе звонка;
  • Блок 4: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса нового заказа;
  • Блок 5: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса подтверждения скидки клиенту для руководителя;
  • Блок 6: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса подбора товара по заказу;
  • Блок 7: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса подтверждения заказа у поставщика;
  • Блок 8: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса дозаказа товара;
  • Блок 9: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса приема товара;
  • Блок 10: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса контроля отправки поставщиком позиций;
  • Блок 11: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса возврата позиций поставщику и забора денежных средств за позицию.;
  • Блок 12: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заработной платы;
  • Блок 13: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса контроля получения денежных средств по заказу;
  • Блок 14: Подключение модуля KPI и настройка автоматизации показателей для сотрудников;
  • Блок 15: Создание и настройка прав доступа для сотрудников;
  • Блок 16: Подключение и настройка модуля складов;
  • Блок 17: Создание и настройка шаблонов документов клиента с учетом требований и особенностей сферы деятельности;
  • Блок 18: Создание и настройка отчетов с учетом требований и пожеланий клиента;
  • Блок 19: Подключение и настройка автоматизации финансового модуля;
  • Блок 20: Подключение и настройка интаграции с телефонией Binotel;
  • Блок 21: Подключение и настройка автоматизации с сервисом отправки сообщений TurboSMS;
  • Блок 22: Настройка передачи заказов по API  с сайта клиента;
  • Блок 23: Подключение и настройка интеграции с почтовым сервисом Новая почта;
  • Блок 24: Подключение и настройка интеграции с i2crm Instagram Direct;
  • Блок 25: Подключение и настройка автоматизации с Telegram;
  • Блок 26: Подключение почтовых ящиков клиента;
  • Блок 27: Настройка парсинга писем с почтовых ящиков клиента в систему OneBox.

• Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

  • Настройка Бизнес процессов - они взаимосвязаны и автоматизированы, от выполнения задачи одного сотрудника - постановка задач на других сотрудников в зависимости от действия сотрудника. Так же была выполнена настройка передачи позиций в каждый процесс - с возможностью изменения значения и передача во все процессы отредактированной информации. Настройки были выполнены в рамках базового функционала с учетом пожеланий клиента.
  • Был реализован расчет заработной платы сотрудников на основе KPI. Реализация была выполнена с учетом требований и пожеланий клиента.

Сколько в проекте сделано: