Apelsin.net
Интернет провайдер
Кто внедрял:
-
Какие блоки настраивались в процессе внедрения:
- Блок 1: Работа с формированием базы контактов клиента;
- Блок 2: Загрузка базы контактов клиента в систему;
- Блок 3: Работа с формированием базы продуктов клиента;
- Блок 4: Загрузка базы продуктов клиента в систему;
- Блок 5: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для обработки входящих обращений по телефону;
- Блок 6: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для обработки пропущенных звонков;
- Блок 7: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для обработки имейлов;
- Блок 8: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для подключения новых клиентов;
- Блок 9: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для предварительного обследования возможности подключения;
- Блок 10: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для вызова мастера;
- Блок 11: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для строительства новой сети;
- Блок 12: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для закупки ТМЦ;
- Блок 13: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для выдачи ТМЦ;
- Блок 14: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для добавления новых платежей;
- Блок 15: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса для фиксирования подключенных услуг клиентов;
- Блок 16: Настройка отчетов согласно требований и пожеланий клиента;
- Блок 17: Настройка подсчета заработной платы для сотрудников клиента;
- Блок 18: Реализация справочников для хранения точек подключения и свободных ip адресов;
- Блок 19: Настройка интеграции между OneBox и биллингом клиента;
- Блок 20: Подключение и настройка интеграции с телефонией Asterisk;
- Блок 21: Подключение и настройка интеграции с телефоние Nextel;
- Блок 22: Подключение и настройка интеграции с Приватбанк;
- Блок 23: Подключение и настройка интеграции с Google Maps;
- Блок 24: Подключение и настройка интеграции с viber;
- Блок 25: Подключение и настройка интеграции с Turbosms;
- Блок 26: Подключение и настройка интеграции с Jivosite;
- Блок 27: Настройка шаблонов документов согласно пожеланий клиента.
-
Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:
- Была реализована настройка интеграции между OneBox и биллингом клиента. Все настройки были произведены и протестированы на основании пожеланий и требований клиента с учетом сферы деятельности.
Сколько в проекте сделано:
На сколько лицензий было внедрение:
6-11
Часов доработок потребовалось:
150
Сколько консультаций:
73
Хроники с процесса настроек
