Куда пропали картинки с товаров?
Подскажите что произошло с картинками товаров что можно наблюдать сейчас вот такую ситуацию?
Пример товара https://crm.smartid.com.ua/admin/shop/products/884/edit/
http://prntscr.com/v54l7x
То есть пути которые были назначены в OneBox для картинок прописаны, а сами картинки куда-то пропали. доступа к папке куда грузятся картинки для товаров у нас нет https://crm.smartid.com.ua/media/shop/
Вопрос критичный и требует срочного вашего вмешательства и разъяснения ситуации.
Пример товара https://crm.smartid.com.ua/admin/shop/products/884/edit/
http://prntscr.com/v54l7x
То есть пути которые были назначены в OneBox для картинок прописаны, а сами картинки куда-то пропали. доступа к папке куда грузятся картинки для товаров у нас нет https://crm.smartid.com.ua/media/shop/
Вопрос критичный и требует срочного вашего вмешательства и разъяснения ситуации.
Ответы:
Здравствуйте, как могли пропасть картинки:
1. Стояло действие "Удалить неиспользуемые изображения" и в каком то другом удаленном продукте стояли эти картинки
2. При переносе бокса не перенесли или частично перенесли media на новый сервер
3. Кто-то зашел и выкосил часть папок из media на сервере
4. Збой системы, при котором поудалялись все картинки товарам (очень врятли)
Вероятнее всего в вашем случае был пункт 1
1. Стояло действие "Удалить неиспользуемые изображения" и в каком то другом удаленном продукте стояли эти картинки
2. При переносе бокса не перенесли или частично перенесли media на новый сервер
3. Кто-то зашел и выкосил часть папок из media на сервере
4. Збой системы, при котором поудалялись все картинки товарам (очень врятли)
Вероятнее всего в вашем случае был пункт 1
23.10.2020, 11:53
Добрый день
Я не зря указал конкретный товар и описал все по возникшей ситуации.
Мне бы хотелось услышать конкретный ответ что произошло а не просто список причин из-за которых это могло возникнуть и выделение из него более вероятной но не подтвержденной.
Прошу Вас проанализировать и дать четкий ответ на поставленный вопрос дабы в дальнейшем эта ситуация не повторилась.
Я не зря указал конкретный товар и описал все по возникшей ситуации.
Мне бы хотелось услышать конкретный ответ что произошло а не просто список причин из-за которых это могло возникнуть и выделение из него более вероятной но не подтвержденной.
Прошу Вас проанализировать и дать четкий ответ на поставленный вопрос дабы в дальнейшем эта ситуация не повторилась.
26.10.2020, 09:50
Вот восстановили картинки руками в этой позиции
https://crm.smartid.com.ua/admin/shop/products/884/edit/
и через 10 минут в ней куда то пропало опять три фото https://prnt.sc/v7cmta
Фото были загружены с папки локального ПК, то есть не через пути картинок которые теоретически могли повторится в другом товаре.
Прошу предоставить решение для предотвращение удаления картинок с существующих товаров.
https://crm.smartid.com.ua/admin/shop/products/884/edit/
и через 10 минут в ней куда то пропало опять три фото https://prnt.sc/v7cmta
Фото были загружены с папки локального ПК, то есть не через пути картинок которые теоретически могли повторится в другом товаре.
Прошу предоставить решение для предотвращение удаления картинок с существующих товаров.
26.10.2020, 21:37
Добрый день, можете сейчас еще раз загрузить фотографии? Спасибо
04.11.2020, 10:53
Могу, вопрос что было изменено и какой результат ожидается?
06.11.2020, 08:22
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
