1b.app
Скопирована ссылка -

Не отправляется СМС

Не отправляются пару шаблонов по смс на вайбере. Выдают ошибку что смс инвалид))) Все проверила, все сделано верно. Шаблон, название, автоматизация. Именно пару шаблонов не отправляется, два из 20)))
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua "Скорость важнее перфекционизма"

Ответы:

В приложении Api есть логи по отправке в turbosms, отправьте неработающий шаблон смс, после скачайте лог за сегодня и посмотрите какой шлется запрос и какой вы получаете на него ответ. По этим данным скорее всего будет понятно что именно не так.
16.04.2024, 20:43

Из того что я вижу сейчас, это 9 ошибок "INVALID_MESSAGE_SENDER" за сегодня. Это значит что отправитель "TEXTIL GARMARI" для вайбера или "TextilGM" для смс не может быть использован, скорее всего это несуществующиее имя или что то подобное. Перепроверьте название отправителей в аккаунте турбосмс и впишите правильных в настройках рассылки или интеграции в боксе.
16.04.2024, 20:46

Гаран Мария
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Смс отправляют каждый день многое, поэтому не может быть несуществующее имя или что-то подобное. имя верно, я проверяла.
[2024-04-16 10:06:37]
host: garmari.1b.app
url: /ajax/admin/chat/get/order/
contentID: shop-admin-notification-chart-order-block
point: /shop.starter.php
engine_sessionid: 1713251197_9763
data: Array
(
[url] => https://api.turbosms.ua/message/send.json
[post] => Array
(
[recipients] => Array
(
[0] => 380631476499
)
[viber] => Array
(
[sender] => TEXTIL GARMARI
[text] => Привет, Соломия! Спасибо за заказ № 089012.К оплате 11,557.00 грн. Оплата на счет ПУМБ ФЛП Черных Н.В IBAN: UA453348510000000026001244881 Код: 3151608744 Счет действителен в течение 24 часов. Заранее благодарим за скорую оплату, мы вас любим) Все вопросы вайбер/тел +380686343682
[start_time] => 2024-04-16 10:06:37
)
[sms] => Array
(
[sender] => TextilGM
[text] => Привет, Соломия! Спасибо за заказ № 089012.К оплате 11,557.00 грн. Оплата на счет ПУМБ ФЛП Черных Н.В IBAN: UA453348510000000026001244881 Код: 3151608744 Счет действителен в течение 24 часов. Заранее благодарим за скорую оплату, мы вас любим) Все вопросы вайбер/тел +380686343682
[start_time] => 2024-04-16 10:06:37
)
)
[res] => {"response_code":302,"response_status":"INVALID_MESSAGE_SENDER","response_result":null}
)
17.04.2024, 11:01
"Скорость важнее перфекционизма" Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Ну тогда берите этот лог и идите к турбосмс, они Вам расскажут почему они не дают отправлять эти смски.
res это ответ стороннего апи, т.е. мы шлем запрос "пошли такую то смс от такого то отправителя" а нам отвечают "нет".
Судя по ответу, ошибка именно в названиях отправителей. Возможно вы добавили каких то лишних символов туда когда откуда то копировали. Попробуйте полностью их стереть и написать заново вручную.
17.04.2024, 11:26

Гаран Мария
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Спасибо!
17.04.2024, 12:48
"Скорость важнее перфекционизма" Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Гаран Мария
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Мне сказали обратиться к вам. Так как на их стороне всё хорошо! Они все проверили!
17.04.2024, 17:38
"Скорость важнее перфекционизма" Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Еще раз: у Вас выше есть запрос в апи турбосмс и ответ с ошибкой, причём тут мы? Ошибку турбосмс дает
17.04.2024, 17:39

Где Вы указываете TEXTIL GARMARI вот это значение сейчас в отправителе смс? Насколько я вижу оно написано с лишними символами, но Вы их не видите так как они в другой кодировке.
Что нужно сделать:
1. Зайти в место где вы настраиваете название отправителя для вайбера и смс
2. УДАЛИТЬ его
3. Написать заново с клавиатуры. Не копировать откуда-то как сделали до этого а написать самостоятельно.
При выполнении этих 3 пунктов все должно стать ок.
17.04.2024, 17:47

Гаран Мария
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Я это уже делала. Турбо СМС тоже мне говорили это сделать и я сделала, но только в шаблоне меняла. Ничего не изменилось. Что вы понимали, то у меня все смс отправляются, смс, шаблоны, все отправляется кроме последних созданных шаблонов и также смс не отправляется обычно через вайбер, даже если не шаблон. Потому я не знаю что это. Я боюсь, что я где-то буду делать изменения и все не будут отправляться.
18.04.2024, 10:45
"Скорость важнее перфекционизма" Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Давайте сделаем так: Вы показываете мне как отправляете смс, даёте тестовый процесс где я могу это делать и я зайду, перенастрою что нужно и отправлю. Только пожалуйста, дайте сразу ссылку на процесс и мини-иснтрукцию что куда нажимать, так как я не знаю что и где у Вас может быть настроено. Дальше я зайду, отправлю, посмотрю, перенастрою, отправлю.
18.04.2024, 10:53

Гаран Мария
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Хорошо. Тогда я сделаю мини видеоинструкцию.
18.04.2024, 11:36
"Скорость важнее перфекционизма" Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий