бокс: https://rivcont.info/
Ранее обсуждалось не один раз проблемы с тем, что минутный крон отрабатывает долго.
Ни смотря на тему https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/7014-nekorektna-robota-hvilinogo-kronu/ , оптимизировать ресурсы бокса за счет мощностей нескольких серверов отказались.
Оптимизацию минутного крона предложили ранее в 15ч, по сути это должно быть стандартным решением бокса, т.к. много инфы о том, что бокс выдерживает тысячи контактов, миллионы продуктов, но не может справится с несколькими десятками действий на минутном кроне.
Но, проблема сейчас в другом:
Мы отключили достаточно много действий которые полезны, но относятся к минутному крону.
Оптимизировали БП / убрав проверки раз в минуту.
Все ради того, что бы в бокс попадали быстро заказы для быстрой обработки.
Раньше отработка была примерно 300секунд.
Сейчас доходит до невообразимых 9000секунд [file]5822[/file] (для нас это новый антирекорд)
Ответ личного менеджера был в том, что бокс производит долгое соединение с какими то внешними ресурсами. Естественно, для обычного пользователя, для большинства интеграторов, этой информации мало что бы решить проблему.
(здесь претензии не к личному менеджеру, вероятно это политика компании)
Дабы найти решение нам предложили заплатить 1ч.
Мы согласны, но решение будет обеспечено только после оплаты.
Соответственно сегодня нам никто счет не выслал, технически решения не было обеспечено.
Счет отправят в пн, оплату проведут во второй половине дня, и решение еще будет через n дней.
По итогу, мы потеряем N количество клиентов на протяжении 4дн (с Пт по Пн, если в Пн будет фикс)
Что делать ?
Оптимизацию минутного крона предложили ранее в 15ч, по сути это должно быть стандартным решением бокса, т.к. много инфы о том, что бокс выдерживает тысячи контактов, миллионы продуктов, но не может справится с несколькими десятками действий на минутном кроне.
Но, проблема сейчас в другом:
Мы отключили достаточно много действий которые полезны, но относятся к минутному крону. Оптимизировали БП / убрав проверки раз в минуту. Все ради того, что бы в бокс попадали быстро заказы для быстрой обработки. Раньше отработка была примерно 300секунд. Сейчас доходит до невообразимых 9000секунд (для нас это новый антирекорд)
Ответ личного менеджера был в том, что бокс производит долгое соединение с какими то внешними ресурсами. Естественно, для обычного пользователя, для большинства интеграторов, этой информации мало что бы решить проблему. (здесь претензии не к личному менеджеру, вероятно это политика компании)
Дабы найти решение нам предложили заплатить 1ч. Мы согласны, но решение будет обеспечено только после оплаты. Соответственно сегодня нам никто счет не выслал, технически решения не было обеспечено. Счет отправят в пн, оплату проведут во второй половине дня, и решение еще будет через n дней. По итогу, мы потеряем N количество клиентов на протяжении 4дн (с Пт по Пн, если в Пн будет фикс)
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий