1b.app
Скопирована ссылка -

Доступ к CRM

Добрый день. У нас проблема с доступом к системе, пишет: «Вероятно, закончилось место на диске.» Нужна срочная помощь в исправлении проблемы.

Ответы:

Добрый день.
У вас на сервер в корневом разделе закончилось дисковое пространство.
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/dev/sdc3 109G 103G 1.4M 100% /
07.12.2021, 13:58

Можете исправить?
07.12.2021, 15:18

Добрый день.
Можем очистить историю изменения полей процесса, освободится ~ 15 GiB.
Стоимость - 1 час.
07.12.2021, 16:06

Можно счёт и поскорее сделать?
07.12.2021, 16:24

Подскажите, пожалуйста, какой выход для более долгосрочного решения проблемы? 15ГБ закончатся довольно быстро. Нужен другой сервер? Если да, то какие требования к такому серверу?
08.12.2021, 22:09

- изменить размеры диска;
- изменить логику использывания имеюшихся дисков (переместить ваши файлы (которые вы храните в боксе) на другой диск (раздел))
09.12.2021, 00:04

Чтобы мы могли принять решение относительно дальнейших действий, оцените, пожалуйста, работы:
- очистка от лишних файлов и оптимизация (изменение логики использования) имеющегося сервера или консультация для нашего сисадмина по проведению таких работ;
- перемещение на другой сервер (на другом хостинге, например, hetzner).
Также я выше задавала вопрос по поводу тех. требований к новому серверу, с учетом долгосрочного использования, конечно. Если можно, порекомендуйте вариант.
09.12.2021, 12:32

Добрый день.
очистка от лишних файлов

На сервере находятся данные (файлы), которые Вы туда загрузили, насколько эти данные (файлы) "лишние" мне сложно оценить. Это ваши данные.
консультация для нашего сисадмина по проведению таких работ;

Мы не занимается обучением персонала клиентов.
оптимизация (изменение логики использования) имеющегося сервера

Изменение логики использывания имеюшихся дисков - 1 час.

перемещение на другой сервер (на другом хостинге, например, hetzner).

Перенос системы на другой сервер 2 часа.
ребований к новому серверу, с учетом долгосрочного использования, конечно. Если можно, порекомендуйте вариант.

Требования к вычислительныи возможностям сервера примерно такие (на примере тарифов Hetzner):
CPX41 CPU - 8 потоков; RAM - 16 GB.

По дисковому пространству сложно оценить требования с учетом долгосрочного использования.
Я не владею информацией на сколько интенсивно вы исплользуете дисковое пространство.
Вы можете сами это просчитать.
Как пример: Сколько, по времени вы используете систему и какое кольчество дискового пространства вы использывали...
Будем считать, что эта зависимость линейная... (если не линейная, то прибавьте 10% к каждому следующему периоду (год или месяц))
09.12.2021, 15:28

Сколько займёт времени перенос на новый сервер? Можно ли сделать не в рабочее время? У нас есть сервер на hetzner, соотвествующий требованиям, но на нем уже хранится информация - можно ли использовать его или нужен отдельный? Можно ли связать вашего специалиста с нашим сисадмином для выяснения деталей и организации процесса?
09.12.2021, 22:16

Добрый день.

Сколько займёт времени перенос на новый сервер?

Сложно сказать, до 4-х часов.
Зависит от разных факторов - количество данных, скорость копирования...


Можно ли сделать не в рабочее время?

Можно, стоимость увеличивается Х2;

У нас есть сервер на hetzner, соотвествующий требованиям, но на нем уже хранится информация - можно ли использовать его или нужен отдельный?

Отдельный сервер.


Можно ли связать вашего специалиста с нашим сисадмином для выяснения деталей и организации процесса?

От вас нужны только доступа к новому серверу.
Пока будет осуществляться перенос, вам нужно перенаправить домен на новый сервер.
10.12.2021, 11:30

Пришлите, пожалуйста, счёт. Как отправить доступы? На когда планируем?
10.12.2021, 13:14

Доступа отправите в ответ на письмо со счетом.
После оплаты спланируем работы по переносу.
10.12.2021, 14:41

Оплатили, отправили. Система опять не работает, ошибка 500. Просьба восстановить работоспособность.
13.12.2021, 11:23

Добрый день.
ОС на сервере должна быть CentOS 7.
измините ОС и доступа перешлите Юле или sysadmin@crm-onebox.com
13.12.2021, 16:20

Добрый день.
Когда направите домен crm.ckp.kiev.ua на новый сервер, система будет доступна.
При настройке серврера меняются пароли.
Новые доступа вам отправят на почту.
14.12.2021, 10:38

Прошу отправить не на почту. На телеграм, например. Нам Сергей в прошлый раз пароли отправлял.
14.12.2021, 10:45

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь