жду счет
на установление бесплатного сертификата от Let's Encrypt на 3 месяца с автопродлением.
Ответы:
Счет оплачен в пятницу в 11.10. Сегодня вторник. Уточните по дате, когда может быть выполнена задача. К сожалению, в офисе дать ответ не могут. Спасибо.
01.12.2020, 09:37
Сертификат установлен.
01.12.2020, 17:31
Добрый день, вчера после подключения сертификата, перестали затягиваться звонки в срм. Проверьте, пожалуйста, срм не подключается к телефонии (Астериску). Последний звонок зафиксирован в 17.25 (01.12.20)
02.12.2020, 12:02
при выяснении причины, почему не затягиваются уведомления, Ваш сотрудник подтвердил, что нет сертификата . Задача 4002
04.12.2020, 10:37
Подосинникова Ирина Анатольевна
Клиент писал/а:
Добрый день, сертификата нет.
Добрый день.
Вот ваш топик
https://crm-onebox.com/ru/support/telephony/3901-posle-podklyucheniya-sertifikat...
Вот я Вам написал, ка это можно решить
Вы сказали " Отключите, пожалуйста, редирект, чтобы бокс был доступен "
Вот подтверждение того, что сертификат установлен
Ваш бокс на сегодня доступен как по защищенному соединению
https://felizata.org.ua/dashboard/
так и не защищенному
http://felizata.org.ua/dashboard/
Потому, что Вы написали " Отключите, пожалуйста, редирект, чтобы бокс был доступен "
04.12.2020, 10:53
Хорошо. Что тогда нам делать? Когда я обращаюсь, Ваш сотрудник говорит, что причина, почему не работает вайбер, это сертификат, котого у нас нет. Вайбер как не работал, так и не работает. Нам нужно просто решение - чтобы Вайбер (который ингрерирован, и которого API только на СРМ ) присылал сообщения в СРМ.
04.12.2020, 10:57
Я клдючил редирект http -> https, теперь Ваш бокс всегда доступен по https
Но, если перестанут приходить события телефонии, то ваше решение только:
2) Вы на сервере телефонии посылаете PUSH-и по ссылке на https
Но, если перестанут приходить события телефонии, то ваше решение только:
2) Вы на сервере телефонии посылаете PUSH-и по ссылке на https
04.12.2020, 11:11
Перенаправили опять PUSH-и по ссылке на http. К сожалению - в событиях звонков нет, уведомлений от вайбер тоже нет
04.12.2020, 14:52
Помогите, пожалуйста, решить проблему. Прошлый раз, Вы сказали, что не подтягивается, потому что нет авт. действия. Сейчас всё есть, но звонков в событиях нет.
04.12.2020, 15:54
Добрый день.
Как я вижу, сейчас вы передаете PUSH-и от сервера телефонии по ссылке http://felizata.org.ua/asterisk/push/ (и параметры)
Т.к. при попытке подключится к серверу по не защищенному соединению (http://felizata.org.ua/), происходит редирект на
защищенное соединение (https://felizata.org.ua/)
Что бы не было редиректа, передавайте пуши с сервера телефонии сразу по защищенной ссылке
https://felizata.org.ua/asterisk/push/(и параметры)
Как я вижу, сейчас вы передаете PUSH-и от сервера телефонии по ссылке http://felizata.org.ua/asterisk/push/ (и параметры)
Т.к. при попытке подключится к серверу по не защищенному соединению (http://felizata.org.ua/), происходит редирект на
защищенное соединение (https://felizata.org.ua/)
Что бы не было редиректа, передавайте пуши с сервера телефонии сразу по защищенной ссылке
https://felizata.org.ua/asterisk/push/(и параметры)
04.12.2020, 16:38
Последний пуш от вашего сервера телефонии был 04/Dec/2020:14:22:48
1X3.XX1.2XX.6XX - - [04/Dec/2020:14:22:48 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
1X3.XX1.2XX.6XX - - [04/Dec/2020:14:22:48 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
04.12.2020, 17:05
Скрины - то что сейчас прописано на астериске
06.12.2020, 13:42
Добрый день.
После 2020-12-04 в логах больше нет попыток подключения по урлу "/asterisk/push/"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:25 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) ibcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:37 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:43 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:48 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:16:46:44 +0200] "GET /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "WhatsApp/2.2047.12 N"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:16:46:45 +0200] "GET /asterisk/push/ HTTP/1.1" 200 31 "-" "WhatsApp/2.2047.12 N"
Это говорит о том, что никто не пытался подключаться к боксу по этому урлу.
После 2020-12-04 в логах больше нет попыток подключения по урлу "/asterisk/push/"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:25 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) ibcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:37 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:43 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:14:22:48 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) libcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:16:46:44 +0200] "GET /asterisk/push/ HTTP/1.1" 301 178 "-" "WhatsApp/2.2047.12 N"
19Х.20Х.218.69 - - [04/Dec/2020:16:46:45 +0200] "GET /asterisk/push/ HTTP/1.1" 200 31 "-" "WhatsApp/2.2047.12 N"
Это говорит о том, что никто не пытался подключаться к боксу по этому урлу.
06.12.2020, 16:55
Добрый день, к сожалению, в событиях так звонки и не отражаются.
07.12.2020, 09:24
и не отображается окно входящего звонка. Я так понимаю это взаимосвязано. Пожалуйста, помогите устранить проблемы.
07.12.2020, 09:34
Добрый вечер.
В данный момент проблема на стороне астериска.
С пятницы со стороны астеристка в бокс не было попыток подключения. Я Вам об этом написал вчера.
Могу только предложить вашему специалисту выполнить руками запрос curl-ом и посмотркть какой ответ он получит.
Со стороны бокса все работает, я выполнил тестовый запрос (намерено с не полным количеством параметров), в логах появилась запись (стук на сервер)
4Х.1ХХ.Х6.3Х - - [07/Dec/2020:22:14:19 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 200 5 "-" "curl/7.58.0"
В отчетах бокса, в разделе "логгирование" /admin/shop/report/logs/
в логе asterisk-2020-12-07.log вы можете увидеть, что данные приняты и обработаны, (ошибки допущена намерено)
[2020-12-07 22:14:19]
host: felizata.org.ua
url: /asterisk/push/
contentID: asterisk-push
point: /shop.starter.php
data: Array
(
[ident] => 2020120408450464
[channel] => SIP/dinstar-101-3-0000455c
[status] => INCOMING
)
[2020-12-07 22:14:19]
host: felizata.org.ua
url: /asterisk/push/
contentID: asterisk-push
point: /shop.starter.php
data: Array
(
[ident] => 2020120408450464
[channel] => SIP/dinstar-101-3-0000455c
[status] => INCOMING
[0] => Exception code 0
[1] => Exception message Engine: Argument caller is missing
[2] => Exception file /var/www/felizata/web1/web/packages/Engine/Engine_URLParser.class.php
[3] => Exception line 266
)
Когда ваш сервер телефонии начнет посылать данные в бокс, тогда все будет хорошо.
В данный момент проблема на стороне астериска.
С пятницы со стороны астеристка в бокс не было попыток подключения. Я Вам об этом написал вчера.
Могу только предложить вашему специалисту выполнить руками запрос curl-ом и посмотркть какой ответ он получит.
Со стороны бокса все работает, я выполнил тестовый запрос (намерено с не полным количеством параметров), в логах появилась запись (стук на сервер)
4Х.1ХХ.Х6.3Х - - [07/Dec/2020:22:14:19 +0200] "POST /asterisk/push/ HTTP/1.1" 200 5 "-" "curl/7.58.0"
В отчетах бокса, в разделе "логгирование" /admin/shop/report/logs/
в логе asterisk-2020-12-07.log вы можете увидеть, что данные приняты и обработаны, (ошибки допущена намерено)
[2020-12-07 22:14:19]
host: felizata.org.ua
url: /asterisk/push/
contentID: asterisk-push
point: /shop.starter.php
data: Array
(
[ident] => 2020120408450464
[channel] => SIP/dinstar-101-3-0000455c
[status] => INCOMING
)
[2020-12-07 22:14:19]
host: felizata.org.ua
url: /asterisk/push/
contentID: asterisk-push
point: /shop.starter.php
data: Array
(
[ident] => 2020120408450464
[channel] => SIP/dinstar-101-3-0000455c
[status] => INCOMING
[0] => Exception code 0
[1] => Exception message Engine: Argument caller is missing
[2] => Exception file /var/www/felizata/web1/web/packages/Engine/Engine_URLParser.class.php
[3] => Exception line 266
)
Когда ваш сервер телефонии начнет посылать данные в бокс, тогда все будет хорошо.
07.12.2020, 22:25
Доброе утро, вот ответ специалиста, который обслуживает астериск:
"только что выполнил с консоли
[root@cw ~]# curl https://felizata.org.ua/
curl: (35) SSL connect error
ошибка "curl: (35) SSL connect error" !!!!!!!
SSL connect error - ошибка связанная с сертификатом. ..."
"30 секунд назад был звонок и я отправил пуш на https. На скрине видно вашу ссылку и вначале указано https" (скрин приложен)
Скажите, Вы можете это исправить или это нерешаемая проблема?
Я могу дать доступ на астериск.
"только что выполнил с консоли
[root@cw ~]# curl https://felizata.org.ua/
curl: (35) SSL connect error
ошибка "curl: (35) SSL connect error" !!!!!!!
SSL connect error - ошибка связанная с сертификатом. ..."
"30 секунд назад был звонок и я отправил пуш на https. На скрине видно вашу ссылку и вначале указано https" (скрин приложен)
Скажите, Вы можете это исправить или это нерешаемая проблема?
Я могу дать доступ на астериск.
08.12.2020, 09:51
Подосинникова Ирина Анатольевна
Клиент писал/а:
Доброе утро, вот ответ специалиста, который обслуживает астериск: ...
Добрый день.
Повторюсь еще раз, это проблема не как не связана с нашим продуктом.
На сколько я понимаю, на вашем сервере телефонии используется старая версия curl
"curl/7.19.7 (x86_64-redhat-linux-gnu) ibcurl/7.19.7 NSS/3.21 Basic ECC zlib/1.2.3 libidn/1.18 libssh2/1.4.2"
Вот описана проблема такая же как ваша, с вариантами ее решения.
https://stackoverflow.com/questions/36787413/curl-35-ssl-connect-error/36789501
если в кратце то:
"You are using a very old version of curl. My guess is that you run into the bug described 6 years ago. Fix is to update your curl."
"Вы используете очень старую версию curl. Исправление - обновить curl".
Обновление серверного ПО, curl-а и библиотек которые используются, должны решить вашу проблему.
08.12.2020, 10:49
Сергей, спасибо. Затягивает уже. Подскажите, как нам обновить и onebox,чтобы не слетели доработки?)
08.12.2020, 12:31
Подосинникова Ирина Анатольевна
Клиент писал/а:
Сергей, спасибо. Затягивает уже. Подскажите, как нам обновить и onebox,чтобы не слетели доработки?)
Создайте на форуме топик, примерно такой "Обовить бокс до последней версии"
и задайте в нем вопрос про ваши доработки.
08.12.2020, 14:05
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
