Не корректно работает отчет
Здравствуйте ,
https://crm.mama.travel/admin/report/desiner/7/view/
по отчету не корректно выдаёт данным по одному менеджеру ( Волкова), обратила внимание считая конверсию за 9 дней декабря, далее отфильтровала все её заказы, конверсия не считается, средний чек и сумма заказов не считается.
https://crm.mama.travel/admin/report/desiner/7/view/
по отчету не корректно выдаёт данным по одному менеджеру ( Волкова), обратила внимание считая конверсию за 9 дней декабря, далее отфильтровала все её заказы, конверсия не считается, средний чек и сумма заказов не считается.
Ответы:
Добрый день. Конверсия в вашем случае это "Процент перехода в выбранные статусы". Вы можете предоставить процесс в котором выполнилось данное условие для этого менеджера?
09.12.2020, 17:10
09.12.2020, 17:18
https://prnt.sc/vz52i8 если вы фильтруете так, то данный заказ не попадает под фильтрацию. Данный фильтр фильтрует по дате создания процесса, в указанном процессе дата создания раньше 2020-12-01
09.12.2020, 18:23
вы можете мне дать точную формулу, согласно которой эта доработка функционирует ?
я подняла записи, неделю проверяла как считает и на 100% уверена что данный отчет работает НЕ корректно
я подняла записи, неделю проверяла как считает и на 100% уверена что данный отчет работает НЕ корректно
24.12.2020, 17:10
Причем тут формула? Вы говорите вот процесс который должен считаться как конверсия, я вам указываю что это не так и что у вас 0 процессов перешло на этап. При 0 процессов без разницы какая там формула, потому что конверсия будет всегда 0%
24.12.2020, 17:53
https://prnt.sc/w98xjs например, возьму себя, самый простой способ.
с начала декабря у меня 2 заказа, один из них закрыт
https://prnt.sc/w98z4z отчёт считает 8 заказов, конверсию 25%
с начала декабря у меня 2 заказа, один из них закрыт
https://prnt.sc/w98z4z отчёт считает 8 заказов, конверсию 25%
24.12.2020, 17:55
я пересмотрела все заказы/задачи открытые/закрытые, я не понимаю как но считает. у меня менеджер от конверсии получает бонус, ошибок быть не должно, иначе это не честно (
24.12.2020, 18:56
Поле "Процент перехода в выбранные статусы" (переименованное вами в Конверсия) показывает:
Сколько раз процессы которые вы отфильтровали здесь: https://prnt.sc/w9svow (если не отфильтровали дату создания то берутся процессы за последний месяц, около 30 дней) перешли в выбранные статусы https://prnt.sc/w9svgg . Всё-равно закрыты они у вас или открыты. Есть процесс созданный в определенное время и он перешел в определенный статус, значит считаем его как конверсию. Потом берем к-во таких процессов и делим на к-во всех процессов за этот период и умножаем на 100.
Т.е. если у вас было 10 процессов и они 5 раз перешли на выбранные в настройках этапы то конверсия 50%
Сколько раз процессы которые вы отфильтровали здесь: https://prnt.sc/w9svow (если не отфильтровали дату создания то берутся процессы за последний месяц, около 30 дней) перешли в выбранные статусы https://prnt.sc/w9svgg . Всё-равно закрыты они у вас или открыты. Есть процесс созданный в определенное время и он перешел в определенный статус, значит считаем его как конверсию. Потом берем к-во таких процессов и делим на к-во всех процессов за этот период и умножаем на 100.
Т.е. если у вас было 10 процессов и они 5 раз перешли на выбранные в настройках этапы то конверсия 50%
25.12.2020, 17:22
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
